“售楼时，销售没有告诉我们这幢楼的一楼是物业的食堂啊，现在整幢楼都弥漫着饭菜的味道，太糟心了！”最近，绍兴柯桥区华舍街道大坂绿园18幢的业主们特别郁闷，他们楼的架空层竟是个为物业工作人员提供餐食的食堂，油烟味很重不说，还存在着安全隐患。

架空层开食堂

油烟味飘满楼道

今年1月份，陈女士的新房正式交房了。陈女士告诉记者，当时买大坂绿园也是看重坂湖周围的好环境。然而入住后，居住环境因为这个食堂大打折扣。“走在走道上，我总能闻到一股油烟味。”起初陈女士并未很在意，当看到业主群里大家都在讨论18幢的“物业食堂”时，才发现原来油烟味是从食堂里飘上来的。

“物业食堂”位于18幢一楼的架空层，有业主曾前去“探访”过。“食堂后面的墙壁上都是油渍斑斑的，经过反映，他们确实也冲刷、打扫过，但治标不治本。”另一位业主张女士反映，以前食堂用的还是瓶装煤气，后来经过整改，换成了管道煤气，但业主们依旧担心安全隐患。

图片由受访者提供

“食堂的烟道似乎还接入了业主厨房的烟道，即使身处13、14楼，依然能闻到油烟味。”一位业主告诉记者，物业工作人员一日的早中晚三餐都在这里烧，每餐就餐人数20-40人不等，等于一个小餐馆。“物业食堂”使用的是饭店大灶和工业油烟机，排放管道接入业主的厨房烟道中，“油烟大进小出”不能及时排出，势必影响环境。

陈女士说，起初购房时，销售人员并未告知18幢架空层区域有物业管理用房。“22号楼有独立的物业用房。那里有几间是物业的办公用房，有部分区域还是空着的。完全可以将这个‘物业食堂’搬到22号楼。”有业主提议。

“食堂”属物业用房

建议召开协调会

记者就此事联系上了宝业大坂绿园物业公司有关负责人。她告诉记者，18幢架空层的这个食堂是在去年8月左右开设的，用于给物业工作人员提供每日的餐食，“在交房前，有业主曾进入小区参观过。”

浙江中圣律师事务所律师许建晖表示，如果物业自办食堂区域早在商品房开发之前就出现在规划设计图纸中，并选为物业经营性用房的话，那物业就有权使用该处区域，“物业用房包括物业的办公场所、物业工作人员的休息场所，及为物业工作人员提供餐食的自建食堂等，需要先确认该区域是否是物业经营性用房。”

图片由受访者提供

记者随后咨询了柯桥区房地产管理中心物业管理科。科室有关负责人在查看物业用房图纸后发现，该食堂区域的确属于物业经营性用房，一般用于出租等。

记者将这一结果告诉陈女士。“即便如此，他们也没有尽到告知义务。且现在这个食堂对我们影响很大，‘业主楼里开食堂’的做法着实让人无法接受。”陈女士等业主表示。

对此，许建晖律师建议，如果业主认为“物业食堂”影响到了业主的入住体验或生活质量，业主可去相关部门反映，食堂是否存有消防和卫生隐患，开办之前是否取得消防和卫生部门的许可等。相关工作人员经上门查勘后，如食堂的使用过程中确有隐患，相关部门应予以取缔或者停止使用。

柯桥区房地产管理中心物业管理科有关负责人表示，建议业主向属地街道、社区反映，与物业公司一起开个协调会，“目前，我们已经和物业公司做过沟通，物业方会配合街道和社区做好具体工作。”