近些年来，业主和物业管理公司的矛盾冲突时有发生，其中不少小区都因为没有成立正式的业委会，导致在维护小区公共利益时，业主在物业公司面前失去了话语权。最近，广州的一些小区业主迎来了喜讯，在没有成立正式业委会的情况下，业主们依然有望把侵害业主权益的物业公司“炒掉”。具体情况如何？
金碧御水山庄位于广州花都区，因为一些历史原因，小区一直没能成立业委会。2021年底，有业主发现，物业公司在未经业主同意下，擅自启动维修程序，将小区内四栋居民楼的屋面瓦全部拆除，之后只是用刷涂料的方式进行维修。
砸毁之后直接喷了一层油漆（涂料），一旦下雨的时候，那个油漆（涂料）就会流下来，导致一个外观的话也不好看，第二个屋顶也有漏水。
有业主质疑，物业公司的维修如此敷衍了事，有套取维修基金的嫌疑。当时，业主们报请有关部门制止了物业公司的施工。2022年年初，业主们就此事将物业公司告上了法庭，经广州市中级人民法院审理认定：小区物业公司确实存在侵害涉案业主合法权益的行为，要求其在限期内对已拆除的小区E1栋屋面瓦恢复原状。但之后，物业与业主之间的矛盾，还是越来越深。因长期不满意物管的服务，业主们决定与其解除合同。但苦于没有业委会，无法走正常的解聘流程。在得知了业主们的诉求后，花都区住建局和狮岭镇政府给予了指导。
广州花都区狮岭镇规划建设办（物管组）组长 袁欢：
首先是业主向属地居委跟镇街，递交20%以上（业主）的联名申请书，然后经过相关的一个业主清册公示，然后再由镇街向区住建局，申请启用《广州市业主决策电子投票规则》，然后后期的话在法定的时间内，进行一个相关的电子投票，然后再经过一定法定时间的公示，（主要）大概是这么个流程。
有了清晰的指引，业主们于2022年3月中旬递交了申请，开启了解聘旧物管、选聘新物管的流程。有13家新物业公司报名参加选聘，并提供了更为合理和优质的服务方案。今年2月至3月，按照《民法典》和相关流程的规定，业主们就招聘、解聘物业公司事宜，进行了电子投票。结果显示，同意选聘新物业公司的业主占参与表决人数的89.84%，该投票结果也于4月12日形成最后决定并对外公告。
广州花都区房地产市场管理中心主任 谭锋：
我们在上周三（决定公告当日）已经开了一次协调会，组织新旧物业以及狮岭镇政府，还有山前居委，还有部分业主代表召开了一次协调会，就是来商讨交接的事宜。
至于业主们最担心的，如果旧物管到期仍不主动退出的问题，谭主任也予以了明确回应。
广州花都区房地产市场管理中心主任 谭锋：
广州市实行了镇街综合执法，（解聘后不退出）该事项的一个处罚权，已经下放到了镇街，也就是由狮岭镇来进行处罚。
最近，记者也到小区原有物业公司了解情况，但工作人员说负责人不在。记者留下了联系电话，但截至发稿时未收到任何回应。
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