近些年，很多孩子开始玩网游，玩游戏的同时，往往还伴随着往游戏里面去充值，遭受钱财的损失，石家庄藁城区的李泽永就遇到了这个麻烦事儿。

李泽永告诉记者，妻子在几年前患过脑出血，智力相当于四五岁小孩子的水平，所以平时都是九岁的女儿明明照顾妈妈，李泽永留下一部手机给女儿，联系起来更方便。直到有一天，李泽永发现妻子的银行卡上少了2万多块钱。

李泽永的女儿告诉记者这两款游戏门槛低，好操作，角色可爱，玩法多样，自己非常喜欢，商城里的商品又让自己非常着迷，于是就绑定了妈妈的身份证和银行卡购买商品，对于花多少钱她自己也不放在心上。在游戏付费清单上，记者发现这两款游戏的开发运营公司都是北京龙威互动科技有限公司。李泽永发现问题后也曾试图和这家公司取得联系。

由于联系不到游戏公司的人工客服，记者将问题反馈到北京市12345市长热线。

目前游戏公司已经给了回复，说不能确定游戏是孩子本人玩的，所以现在还不能退款。当事人已经向法院提起了诉讼。