最近，贵阳的帅先生在大营坡综合批发中心的一家名叫正兴箱包的店铺内购买了一个行李箱，让他没想到的是，第一次使用，这个行李箱就坏了。
帅先生：是不是你们家自己讲的，你们卖的这种便宜的货，质量就是不好？
龙女士：是你自己讲的我们家产品你不想买。
帅先生：是你自己承认的你们家产品质量不好。
龙女士：你要扯的话，就扯不下去，你自己拿起箱子走。
事情还得从3月19号说起。当天，帅先生在这家箱包店花了100块钱，购买了一个拉杆箱。
帅先生：从外观上看起来是一个完整的箱子，但当时拖了不到20kg的行李，然后提的时候第一个把手就断裂了。我再往上面提的时候，第二个把手也发生了断裂，我才看到，它的材质不是一个布艺箱包的材质。
只用了一次，帅先生购买的拉杆箱顶部和侧面的提手都断掉了，拉杆箱上留下了4个窟窿。从断掉的提手侧面看，提手是由五金配件、塑料和一层布组成的。其中，拉杆箱顶部的塑料和提手中间的塑料原本应是一个整体，从上方提手提拉杆箱时，起到承重的作用。
帅先生：我都没有要求他要全额退还给我，我想的是80%或者50%都行，我想着我毕竟使用了它。但是卖家给我说的，她的原话就是，这个是便宜货嘛，你既然选择了它的价格，就要承担它的质量问题。但是我觉得这个是我不能接受的地方。
一听这话，店铺老板龙女士表示，她早就答应了给帅先生换一个新的行李箱。
箱包店老板 龙女士：我从来没有给你承诺过你有什么质量问题你来找我，我也没说过你用了好多天，我们来包换。我这个人说话就是这样负责任。
龙女士表示，店里面销售的行李箱有不同价位不同质量的，是帅先生自己选择了一款便宜的。
箱包店老板 龙女士的丈夫：一分价钱一分货嘛。你觉得这种质量不好，我们家也有质量好的，我问他他不要。我可以踩在上面跳舞。
记者：所以你们家是不是这种100块钱的这种都有问题？
龙女士的丈夫：我没有承诺这个问题。
记者：所以你们家是不是100块钱的箱子都会用了三天五天就会坏？
龙女士的丈夫：我们只管卖出去的时候是好的。
记者看到，店铺内的一款全新的同款拉杆箱，箱子上并没有任何的标识，既不知道这个箱子的生产厂家，也不知道箱子是否接受过质量检测。
记者：你们卖的东西都没有合格证，是吗？
箱包店老板 龙女士：是的。我没有给你开发票嘛。
记者：你没开发票还做得对了？他是不是在你这里消费了100块钱？为什么不开发票？
箱包店老板 龙女士：我为什么要给他开发票？开了发票就不是这个价钱了。
双方协商始终没有达成一致，之后，记者将情况反映给了云岩区市场监督管理局，市场监督管理局的工作人员表示，会向消费者帅先生了解情况。
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