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水费交错谁之过?记者协调供水恢复
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-04-21


停水


小区突然停水,居民毫无准备,不光原因不明,而且无人解决,这样无奈的事,就让石家庄市华安街84号院的居民给遇上了。

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记者:2015年 2016年 2019年这三年的欠款从哪来的?

河北圆泰物业服务有限公司经理 吴经理:我们也觉得莫名其妙,当时接手的时候没说有这么多欠款,包括2015年以前将近十年前的欠款,现在让我去找,我也找不到。

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物业公司的吴经理表示,他们是2022年3月接手的84号院,接手之后,产生了10000多元的水费,他们已经给供水公司交了4100多元。而记者走访发现,小区大部分居民都已经交过水费,现在突然把水停了,大家都很不理解。虽然现在有水车送水,但居民的生活非常不方便。

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石家庄供水集团第三营业处

王科长

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这个小区是总表收费,以前也有历史欠费,物业接手之后到现在没有给我们供水公司交过钱,一分钱都没有交过。

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石家庄供水集团第三营业处的王科长表示,物业公司交错费,把84号院的水费交到别的小区了。而对此,物业公司却称,是供水公司操作错误,把钱交错了小区。

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发票上写的是B007637,是友谊大街162号。他拿着那边水费的单据跟老百姓说给供水公司交了钱了,但实际上他交的根本不是这个小区的。

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为了解决问题,物业公司和供水集团进行了沟通。

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河北圆泰物业服务有限公司经理 吴经理

我现在用我的钱把4100元交给你,还有收上来剩下的1000多元,你能不能给我们供水?

石家庄供水集团第三营业处 王科长

可以开开,开了也得说清楚以前欠费。

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经过几方努力,小区终于能通上水了。关于水费欠费的问题,物业和居民都表示会共同努力解决。

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