此前,中国消费者根据艾欧史密斯前高管实名举报报道的《艾欧史密斯售卖燃气热水器、净水器“滞销翻新机”,目前已立案》《艾欧史密斯回应库存返包机“为消费者安全负责”,专家:涉嫌消费欺诈 》受到消费者的广泛关注。部分艾欧史密斯产品用户询问如何鉴别自己买到的是否是翻新库存机。
在南京市石城公证处公证下,涉嫌翻新销售的艾欧史密斯燃气热水器产品开箱检查
根据举报人配合市场监督管理局在“苏宁易购”及“艾欧史密斯官方商城”上购得涉嫌翻新销售的产品并对其做了第三方产品开箱检查公证视频与图片,以及举报人掌握的翻新产品的产品条码段,中国消费者整理了部分翻新产品的产品条码段和开箱经过供消费者参考判断。根据艾欧史密斯公司反馈,回收88000余台库存机,其中上了产线返工的有76598台,其中大部分为燃气热水器产品。结合举报人提供信息及数量来看,燃气热水器大约为6万余台,净水器约为1万余台,其余为电热水器及其他品类产品。
是否库存机鉴别方法:
据了解,艾欧史密斯燃热和净水产品,在产品外壳标签和内部核心配件上皆标注了生产日期。如果产品外包装或者外壳标签的生产日期与内部配件生产日期相差2年及以上,基本可以判断为库存翻新机。
具体方法(据举报人第三方产品开箱检查公证信息):
燃气热水器产品
消费者可通过燃气热水器产品外壳标签的信息查看产品生产日期,并与配件生产日期做比对进行判断。
JMMJ2007060420 代表2020年7月6日生产,0420代表当日生产的第420台。
产品外壳标签标注生产日期:2020年7月6日,开箱后配件生产日期分别为2017年11月28日,2017年8月5日,2017年12月4日。两者相差2年以上,基本判定为库存翻新机。
净水器产品外壳标签标注生产日期:2019年12月17日,开箱后配件生产日期分别为2016年10月12日,2017年1月5日。两者相差2年以上,基本判定为库存翻新机。
据举报人提供资料显示,2019年至2020年5月份之间购买的燃气热水器和净水器产品是库存机风险较大。下面号段范围内净水器极大可能是库存翻新机。
小编提示,燃气热水器产品自行拆机有安全风险,可致电产品售后提供此类服务,但或涉收费。如购机消费者无法拆机查验,也可将产品外壳标签信息及制造编号在后台留言,后台可提供查验参考信息。
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