整个人很懵、很崩溃！

福建南平的薛先生说，自己经过精挑细选，花了16万元在上海大众汽车福州铜盘4S店购买了一款凌渡L汽车。

因为是自己的第一辆车，4月11日那天，薛先生高高兴兴来到店里提车。可他怎么也没想到，刚将车驶到约1.8公里远的加油站加了油，车子就无法发动了。薛先生赶忙联系了4S店，随后工作人员将车拖回了4S店内，而自己的心情一下就崩了。

薛先生说，经检查，车子的燃油泵输入量过低，但除此之外，还有组合仪表、驾驶员车门电子装置、电子信息设备等显示为异常，仪表盘上还时不时跳出各种不同的故障提醒。

薛先生说，在检查车辆后，4S店给出了更换油泵、赠送一次保养的解决方法，但他并不能接受，自己刚到手的全新车子才开了不到10分钟就出了故障，他无奈吐槽“这么小的概率就跟买彩票一样”，这样的车他可不敢要，提出要退换车。

对于薛先生的情况，4S店工作人员称，是油泵电机出现了故障，属于偶发性故障，更换油泵后就能解决。工作人员也向记者展示了车辆的PDI检测报告，各项指标都正常；而且薛先生车子的问题没有达到《三包法》中退换车的条件，他们会将这次发现的问题作为首例个案上报给厂家，看看能不能申请到退车；在申请期间，4S店会为薛先生提供一辆代步车方便其出行；若未退换车，也会给出如延长质保期等的售后方案。

截稿前记者接到薛先生反馈，表示厂家不同意退换车，但4S店赠送了免费保养年限，双方协商一致。