陈先生说，今年1月份他发现手机无法开机，便前往永春县的小米之家网点修手机，店家接手后给了陈先生一部备用机。

然而，近三个月时间过去了，陈先生说手机不但没拿回来，反而收到了手机代售点发来的律师函。

随后，调解小组前往手机代售点了解情况。代售点负责人称，陈先生在得知手机修好之后并没有来取走，也不归还他们店内的备用机，所以他们才以侵占公司财产为由，向陈先生发出了律师函。

代售点的负责人，回应了陈先生要求拿回主板的问题。

陈先生认为，代售点的维修速度太慢，这也是另一个令他不满的地方。

代办点负责人解释说，由于陈先生将手机做了丢失处理，所以用了一个月的时间为陈先生的手机解锁。在手机解锁成功后，他们便第一时间为陈先生维修好了手机。

陈先生表示，他在手机修好后没来取还有另一个理由。

代办点负责人表示，由于陈先生迟迟不来修手机，所以代售点就将陈先生的手机，还原成陈先生送修前的状态，并向陈先生寄出律师函。

由于陈先生与代售点之间沟通不到位，导致双方内心都有怨气，调解小组劝说双方放下心结。而后代售点负责人提出了一个想法。

负责人称，陈先生的手机还在维保期内，他将手机拿到任何一个代售点，或是直营店都能够进行维修，但陈先生并不接受负责人提出的这个方案。

经过调解小组长时间沟通，双方依然无法达成一致意见。代办点负责人表示已经起诉，一切等待法院处理。

调解小组想说，不管是陈先生还是代售点，都没必要为了一部手机“怄气”，甚至闹到对簿公堂的地步，希望双方在经历这一次调解后，能够理性、冷静地面对面沟通，以最省时省力的方法解决此事。