2022年12月份，杨女士在东风新能源福建泉州狸车店购买了一辆东风纳米BOX新能源汽车，可还没开一个星期，车子就陆续出现车窗摇不下来、胎压传感器故障灯常亮等情况，而更让她难以接受的是，这辆车还经常无法启动。

杨女士表示，她也多次跟4S店沟通，结果对方回复：启动不了是因为这辆纳米BOX的小电瓶亏电了，而亏电的原因是车子不能长时间充电。

这个说法记者也从4S店得到了证实。

针对该故障，杨女士表示，4S店销售人员曾告知她，厂家有反馈可以解决。但她却感到不满，因为她事后才从销售处还了解到，出现这样的情况不是个案，并且在同一批次中还是随机发生的。

杨女士

有这些故障也没有提前告诉我们，好提前去规避，然后等到我们出现问题了反馈给他们，也没有帮我们解决问题，这些都让我感到非常不满意。

记者也在一些汽车论坛及网络平台上搜索查询发现，反映东风纳米BOX这款汽车亏电情况的案例并不在少数。

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由于亏电问题未解决，杨女士的车也就一直放在东风新能源泉州狸车店内，因此对她的生活带来了很大的影响。

针对这一情况，东风新能源泉州狸车店的店长证实，据他了解确实有多辆纳米BOX先后出现了该问题，但近期厂家提供了一个升级软件，安装好后车子就修好了。

店长表示，目前通过升级软件可以修复这款车亏电的缺陷，进而解决车子无法过载充电等一系列问题。

当下记者也指出，虽然这部车的问题可以解决，但是这些故障确实给杨女士造成了一定的困扰。对此，4S店负责人也给出了一些补偿方案。