杭州的何女士前几天在店里打包了菜品，说是拿回去吃到一半，发现有只虫子。

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何女士：因为当时我看了一下，美团上点菜会比现场要便宜，那店家说你可以现场美团上点，点完以后到店自取。

何女士：我点的是一个香肠青菜，结果吃出来个黑的，我想我也没点木耳，就看了一下，结果是个蟑螂，当时就觉得很恶心。

记者：菜吃到什么程度了？

何女士：吃了差不多快一半，然后我就立即很生气的，马上就拿到店里来，就跟商家开始交涉，当时也因为没什么太多经验，商家立即把蟑螂以及菜，全部拿走了。

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：不是蟑螂，是虫子，是一个小的虫子，带点，就是边上有点硬的那种，小飞虫那种，比小飞虫稍微大点的那种，但蟑螂确定不是蟑螂 ，蟑螂是那种黑黢黢的，这个看下是不是，都不是黑的那种。

记者：确实承认里面有虫子？

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：对，虫子是肯定青菜里面有，客人拿过来了，我们第一时间也处理了。

记者：为什么会有虫子？

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：那可能就是说，有时候门没关好，可能飞进去，也有这种情况，靠近路边上，可能靠近这种的，小虫子飞的，可能有一点点的。

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：没有关掉，就是系统后台，可能就是它中断了，就是我们那个电脑，明厨亮灶上面都是有监控的，可能是哪个系统，路线短路了,一下子没接收到可能也有。

记者：多久啦？

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：就昨天前天这两天，已经上报我们维修部，在维修了。

何女士：写着如果是，像我们吃出这种食品安全，是可以向经营者，索要赔偿，是十倍赔偿，食品安全法是可以要求1000块，那我说1000块我也不跟你去纠结，最后她说跟领导说，是17块钱的十倍，我跟她纠结的点是60块钱的十倍。

范经理：单个的菜品，我们这边已经跟她协商，单个菜品给她一赔十，她不愿意，她一口价，直接这么说，我们也在跟她处理，跟她协商，但是她不愿意，暂时我也处理不了。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：因为食品安全法有个规定，十倍赔了，不足1000按照1000算的，600已经少了。

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：赔偿这个事情，你联系方式已经留给我，我到时候上报给我们领导。

记者：大概多久能有消息？

杭州拱墅区弄堂里小河店 范经理：反正今天之内给你解决。