绍兴市民金女士在绍兴袍江华锦江樾府小区买了一套商品房，按照合同约定房子是装修交付的，去年7月份新房交付后，金女士就发现部分瓷砖存在空鼓，于是联系房产公司进行维修。然而修了大半年，金女士仍旧不满意。

华锦江樾府小区位于群贤路与袍中路交叉口，金女士告诉记者，去年7月31日，她和老公来收房，来的时候高高兴兴的，可是在新房里看了一圈后，就高兴不起来了。

华锦江樾府业主 金女士：发现（瓷砖）空鼓，这里面又是空的，其实我也说不清楚，我老公在单子上都写着的，交给房产公司的。

金女士提供了一张照片，是去年她丈夫写给房产公司的维修要求，上面一共列举了9条问题。金女士说，当时他们以为房产公司在收到维修要求后，会立即对房屋的装修瑕疵进行整改，可是没想到等了几个月都不见有动静。

在金女士购买的这套房子里，记者看到有一位工人师傅正在将旧瓷砖取下，更换新瓷砖。

金女士告诉记者，房子的维修工作时拖了大半年后才开始的，这让她很是气愤。在这期间，她不能正常使用房屋，但让她想不通的是，小区物业却在向她催缴这期间的物业费。

华锦江樾府业主 金女士：其实物业是这样说的，一定要交的，从收房那天开始，七月三十一号开始了，就要交了，我也跟他们这样说的，假如我收房了，不可能物业费不交的，我也不会违反规则的，但是他么不给我房，房子还没收到，我怎么能交物业费呢？

此外，金女士觉得，因为房屋质量问题导致自己收房时间延误，房产公司应该对她进行一定金额的补偿。

华锦江樾府业主 金女士：假如我这个房子，七月三十一号收房了，真的要维修，维修一个月，总要给我维修好了，我就可以租出去，像现在这个形式，我两个车位加一个房子，租个一千八百元是可以的，到现在，他还没有修好，我一催再催，现在总算给我修了，我现在是要拿房，应该要把物业（维修）基金物业费给他们，我就是想你们也给我耽误了时间，我就是想你们共同给我们出一点，我们也不想怎么样。

带着金女士的质疑，记者来到小区物业公司了解情况，物业经理没有正面接受记者的采访，但是就物业费的问题进行了解答。理由是自房屋集中交付后，物业公司已正式进场，并向业主提供了相应的物业服务，收取物业管理费合情合理。如业主因房屋质量问题没有按时收房，应与房产商沟通，与物业无关。记者又陪同金女士来到房产售楼部，之前和金女士对接的工作人员祝女士请假了，记者通过电话联系上了对方。祝女士表示，小区共有1000余套房屋，需要维修的业主比较多，所以导致了金女士房屋维修工作延迟了。

绍兴华樾房地产开发有限公司工作人员 祝女士：我们是以先交房的客户先登记，以这个顺序进行维修的，因为维修的话，当时交房工程量也是比较大，每个人哪怕墙上有点磕碰，都会提出来维修，她昨天来过了，我们也是会给她维修的，最好是她按照我们的顺序，先交房。她说提出来一定要我们进行维修的，我们也可以协商，我们也是安排维修的。

至于金女士提出的，减免物业费及赔偿的要求，祝女士表示，房产公司没有办法承担这些费用。

绍兴华樾房地产开发有限公司工作人员 祝女士：物业费我们没办法帮她解决这个问题，因为绿城（物业公司）他们是不太会让步物业费的问题，如果让我们来承担的话，我们也不存在她不来收房，我们要帮她承担物业费。这个都没有的，维修如果是主体结构很严重的问题，是质量上的，如果是空鼓本来就在允许误差范围之内的，这个是很正常的事情，我觉得我们主体建筑质量还是可以的，目前百分之九十八的业主都已经很满意地交房走了。

记者就此事咨询了律师。浙江近远律师事务所丁丁汀律师表示，业主以房屋不符合交付条件为由拒绝收房，导致物业管理费用纠纷，是商品房买卖交付时普遍存在的。

浙江近远律师事务所 律师 丁丁汀：法院一般是这么考虑的，如果开发商符合交付条件，而买受人仅以一般瑕疵提出抗辩的，这类案子法院一般是不支持买受人不予收楼的说法。在司法实践中，法院往往会支持开发商或者物业公司，要求买受人支付物业管理费的请求。但是开发商如果开发商提供的房屋。虽然符合交付条件，但是交付的过程当中，房屋的实际情况是严重影响使用的，这类情况开放商提出要收楼，买受人提出不予收楼的说法，往往会支持买受人的说法。

丁律师表示，矛盾焦点在于，房屋存在的质量瑕疵是否已经明显影响到业主的正常居住需求。律师建议，双方可以就此事进行协商解决。