沈女士：反正讨价还价，最后说好是两千块钱，然后我先预付了一千块钱，他就过来了，从2月28号他就开始进场过来做，他包工包料的，全屋的瓷砖。

沈女士：有黑边，可以说是因为清缝没清干净，才导致这个黑边的问题，没有把这个脏东西弄掉，就直接打了美缝剂，地漏边整个，边上相当于做了三分之一，就做了半条线，还有一个是崩瓷，阳台踢脚线这边全部都是崩瓷，坑坑洼洼的，可能是因为清缝的时候，可能用力过猛，对瓷砖造成了损伤。 

沈女士：我说我肯定要找人来重新铲掉，再做，就比第一次做美缝，要高很多，大概在四千五左右，然后他就说，他是不认的，他现在就是让我给他结钱，就一千块钱。

金师傅：黑的是有一点的，主要是用胶泥做的，瓷砖很差，如果要把黑点去掉，要破坏瓷砖的。

记者：黑条怎么产生的？

金师傅：就是缝隙里面那个东西啊，胶泥干了之后，我做施工没有问题，我是用清洁球擦过的，但是清洁球擦不掉的，光清缝，就清了五六个小时。

记者：地漏边上，有一侧的美缝没有做。

金师傅：一般没有留缝的话，我们都不会选择去做，瓷砖的缝与缝之间，标准的是两毫米到两点五毫米，她这个一毫米都不到的。

记者：部分瓷砖上有豁口。

金师傅：以前就有一点的，她说不合格就不合格吗，那不是她讲的啊，装修这个东西不可能说百分之百房东满意啊，如果这样讲的话，每一家干活，我们都拿不到钱的， 跟她讲，我现在就是在起诉她的，她有本事让别的师傅去返工，人家一个洗手间的报价就要三千块。