杭州的一位柴先生花了9000元买了一台进口烤箱，可是怎么调试也不制热，事后才发现，这台烤箱压根就没有加热元件，是一台模拟机。

柴先生家里有一台斐雪派克品牌的进口烤箱，9000元买的。可自从买回来，柴先生说，这台烤箱就没烤熟过任何东西。蔡先生说烤箱上的功能看上去都能够工作，但是把它调到320度，手放进去都没有问题。 

现场，柴先生把烤箱开启，过了几分钟后，内部的确没有加热迹象。多次的使用经历告诉他，这台烤箱根本无法正常工作。

柴先生说，2017年，他购买了这台斐雪派克，当年被认为是新西兰国宝级的家用电器。他当时总共买了3台设备，一台烤箱，一台洗碗机，还有一台电磁炉。因为家里还在装修，所以柴先生特意跟商家说，他要放置一段时间，等我装修好以后再安装。而柴先生家的房子是大平层，有280个平方，受各种因素影响，直到去年年底才装修好，烤箱也是那个时候才由商家配送到家里。

三台斐雪派克的设备，洗碗机和电磁炉使用正常，但这台烤箱却无法工作，不会发热，没有烤箱的功能。柴先生联系斐雪派克的品牌方上门检修，结果让他大吃一惊。对方告诉他，这台设备是一台模拟机，是用来展示的，根本无法工作。

柴先生把烤箱搬了出来，可以看到背面贴着一张英文标签，翻译过来是，“用于显示目的，加热元件将不工作”。现场，记者电话联系上了斐雪派克品牌的售后人员。对方承认这台机器本身就不是一个正常的机器，此为展示机。 

事情得到确认，可是一台只能用于展示的机器，为什么会卖给消费者呢？记者查看柴先生提供的收据，并没有费雪派克品牌方的抬头和盖章。上面倒是有一个细节，当时他买的每件商品，后面都写着“样品处理”。

柴先生说当时设备放在橱柜销售，他觉得这台机器的品牌很不错，就买下来了。而斐雪派克电器（上海）有限公司售后人员表示他们品牌的烤箱只卖9000元很不正常，连成本都不够，目前他们同款更新的新款烤箱售价是49800元。

柴先生的烤箱究竟是从哪里购买的？为什么一台根本不能使用的展示机会卖到消费者手上？

柴先生告诉记者，这台斐雪派克品牌的烤箱，是他从杭州一家威尔曼橱柜店购买的，因为是店里的样机，所以价格远低于市场价。

柴先生说，他找过了斐雪派克上海电器有限公司，但作为中国的总代理，他们让柴先生去找销售方，但是销售方目前已经没有了，商家已经不存在了。

几经辗转，记者联系上了当时门店的一位吴店长。吴店长表示，这些机器确实是从她的店里卖给柴先生的，而机器是斐雪派克品牌方的一位员工陈先生提供给他们的。当时陈先生说有样机，可以免费上样，但烤箱一直没有使用过，吴店长以为是出过样的正常机子，没想到却是一台空机子。吴店长说如果知道机子没有主机没有配件，肯定不会卖给消费者。

为了进一步核实情况，记者又联系上了当初提供这台烤箱的陈先生。陈先生承认加热件的线缺失了，具体为什么缺失，他也不知道，他建议柴先生找电器的品牌方，并表示当时他是在品牌方就职的，但目前已经离职了。

关于当时的情况，陈先生不愿多说，很快挂断了电话。对于他的说法，记者再次致电斐雪派克品牌方。斐雪派克电器（上海）有限公司售后人员说，厂家没有查到陈先生是他们的经销商，这个机器到底是什么原因到了柴先生手里，为什么这个机器会卖给人家，厂家认为这是陈先生的责任。

对于目前的处境，柴先生感觉谁也无法来处理此事，那么，柴先生手上这台无法使用的烤箱，究竟应该如何处理呢？

针对律师的建议，柴先生目前正在收集证据。

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）