网上购车记(上)
“怕啥怕的,现在法律这么健全,实在不行就报警。”
这是商家通过微信发给周师傅的语音,从一开始讲法律到后面的不讲理,这个商家变脸的速度可是比翻书还快!
今年2月初,周师傅在某购物平台上看到一款老年代步车,周师傅点进去咨询了商家后,在2月5号下了单 。
商家:我现在加你微信,你把钱转一下。
周师傅:我转什么,钱那天订的时候就交了。
商家:你交的那是预付款。
周师傅:9000多元。
商家:对,那是预付款,全款是28800元的。
周师傅懵了!从购物APP看到的老年代步车价格是9960元,但商家却说这只是设定的预付款,和车子的全价还相差近20000元。同时,商家还不停地要求添加周师傅的微信。
商家:我给你发个卡号,你再转3000元。
周师傅:这个3000元钱是什么意思。
商家:公司的规定,你放心了,人家有的客户把全款打过来了,这个你不用担心的。
双方添加了微信后,商家告诉周师傅,是因为黑色的车没现车才没有发货。不过周师傅可以转3000元到一个银行账号上,他会想办法按照周师傅的要求调配一辆黑色的车。同时,还可以把周师傅之前在购物APP上交的9960元退回。
在商家的各种保证引导下,周师傅从线上购买转移到线下交易。可就在交了3000块钱的第二天,商家又发来视频,说没有黑色的车型了!
周师傅:那个车我不想要了,你看行不行。
商家:退不了的,定金怎么退,你这个人事太多了。
周师傅:下午搞的车,你又说你发车了,那鬼相信啊。
商家:鬼不相信你相信,行不,钱是一分钱退不了的,你以为怎么着,昨天商量好就给你发货呗!
而之前的发货单,对方也无法提供,反正想要继续购车就得再转2000块钱。至于购买页面上标注的购物七天不满意退款,商家也是闭口不谈。
记者:你这上面说七天不满意退款的,现在又交了3000元钱,不知道你这算什么?
商家:你要就打电话,不要就挂了。
网上购车记(中)
记者:平台上真实注册信息会有吗?
客服人员:是有的,但是这边需要你进行一个报警处理的。每个商家入驻他都是需要一定的信息,包括发货平台这边也要商家管理部门去审核商家的。
针对周师傅所遇到的问题,记者咨询了律师。张律师说,从周师傅下单支付了页面显示的9960元起,双方就达成了一个买卖关系。
听了律师的解答后,记者以老年人身份在该购物平台一家电动四轮车商家咨询了与周师傅同样的老年代步车,页面价格9200元,也就是发起拼单价,单独购买是28800元。商家还承诺全场包邮,48小时发货。记者还从页面中看到价格说明,单独购买价:是您单独购买商品的价格;发起拼单价:是您拼单购买商品的价格。
这辆车是什么样的产品,看到这里大家应该都明白了。记者从工信部网站了解到,按照《道路交通安全法》的相关规定,低速电动车应归为道路机动车辆,但这些车辆没有按照规定办理市场准入,驾驶人和车辆也没有实行证照管理。
大部分低速电动车生产企业不具备机动车生产资质,产品也不符合国家标准,多以“老年代步车”等名目违法违规生产、销售和上路使用。
目前,周师傅已经将此事向购物平台以及12315平台进行了投诉反映。记者也将从平台商家了解到的信息,反馈给了平台客服。在这里我们也提醒消费者,购买“老年代步车”要慎重。产品是否合格,能否上路都需要去深入了解。
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