依仗着用户对于大屏幕的渴望,家用智能投影在市场低迷的情况下,仍然保持着较快的增速。据奥维云网(AVC)全渠道总数据显示,2022年3季度,中国家用智能投影(含激光)销量为178.6万台,同比增长达到53%;销售额为32.7亿元,同比增长66%。
众所周知,家电并不是一个蓝海市场,在相对平稳的市场中掀起这样的波澜,足以证明消费者对于家用投影产品的认可,但问题也随之暴露,“虚标”成为消费者与企业之间最大的隔阂,因为“虚标”所产生的消费者投诉也越来越多。
5000元市场中各个价格区间产品特色不同,但它们都有一个通病:“虚标”。据不完全统计,电商平台因为虚标而导致退货的订单,在2021年达到了15%以上,2022年稍有好转,但仍不低于10%。
目前,投影机的核心部件DMD芯片依赖进口,而且规格也是透明的。想在这片家电蓝海市场中占得先机,就要在别的性能指标上做文章,于是亮度成为“兵家必争之地”。消费者口中所说的虚标,一般指的正是亮度。为什么亮度会成为虚标的重灾区?首先,DMD芯片规格企业不能更改,那么在与竞品竞争时的最突出参数就是亮度;其次,亮度核定标准不统一,测试条件也较为宽松,企业更容易在这里做文章。
于是,消费者便成了虚标游戏的牺牲品。
厂商宣传时是不会把真实亮度告诉消费者的。所谓的真实亮度,就是在投影机正常模式下所测得的亮度,正常模式下的亮度一般要比标称亮度低80%,有的可能只有50%,日常使用时所看到的是真实亮度而非标称亮度。在正常使用时,一旦消费者发觉画面亮度与标称值相去甚远,投诉便产生了。而企业,早已为这种投诉埋好了伏笔,他们会拿出专业机构的测试报告来搪塞消费者和有关监督机构,在这局标称亮度与真实亮度的游戏中,消费者定会败下阵来。
受伤的不只是消费者,一些企业打不过就加入,并纷纷表示虚标不是个别现象而是行业问题。市场的高速增长,让越来越多企业觊觎这块蛋糕,切走一块最好的手段就是性能压制。既然没法从DMD这种透明度极高的配件下手,那就拿亮度开刀。这招确实很奏效,“看参数”选产品,确实是大部分消费者选购投影机的依据,市场的乱象也由此产生。单独靠一个企业是守不住底线的,如果不参与到这场虚标战斗中去,那么最终被淘汰的只有自己,打不过就只能加入了,这就是大多数企业的心声。
现阶段,媒体与企业都认为,投影机市场急需肃清,才能稳住这种高速增长势头。来自于国外的ANSI流明测试标准,已经不适用于这种复杂的市场竞争环境。与之前的净化器市场类似,当家电领域出现蓝海赛道时,新品类都会出现此类乱象,而最好的解决手段就是推出适用于国内市场的新国标。当年净化器新国标出台之后,企业纷纷响应,在很短时间内便让市场恢复良性竞争态势,企业纷纷钻研技术,而不是去想如何钻空子。
在新国标出现之前,企业也可以正确地引导消费者,参数并不是衡量产品好坏的唯一标准,观影体验对于一台投影机而言,才是最重要的。
虚标游戏可以止于自清者。
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