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顾客买到1天后上市的产品要求退货 山姆客服却这样回应
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-01

#山姆回应顾客买到1天后上市的鸡爪#
昨晚冲上热搜
#女子吐槽山姆买的羊排像边角料#
也在上海同城榜上占据了一席之地

这都是什么情况?


深圳山姆:销售高峰期卖完了,提前上架


昨天有消费者向黑猫平台投诉称

自己2月26日下午

在深圳龙岗的山姆超市会员店

买到了上市日期27日的鸡爪


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这是,穿越了?

由于担心食品安全

消费者电话联系超市沟通退货问题

但超市方强调产品没有问题

可以放心吃

如果他不满意可以向有关部门投诉

“来来回回就是说

能吃的,吃不死”

消费者颇有些愤慨地表示


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对此,沃尔玛公关部工作人员回应称

上市日期是为了让会员了解上架日期而标注的

26日是周末,是销售高峰期

贴着上市日期26日及以前标签的鸡爪卖完了

为了满足顾客的需求

门店提前将贴着27日上市标签的鸡爪摆上货架

它的生产日期就是26号

只是上市标签是27号

鸡爪在冷藏条件下保质期6天

生产日期和保质期质量其实是没有异常的”

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值得注意的是

在男子的投诉帖下很多网友已经指出

“生产日期是当天

库存销完了提前上市而已”

完美预判了沃尔玛的回应


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上海山姆:羊排太肥可以退货


近日

上海有网友表示

在山姆极速达买到的羊排过于肥腻

妥妥可以熬羊油

称感觉“卖场所有的边角料都给外卖了


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另有消费者表示

通过山姆极速达买了两盘美国肥牛

备注说要瘦的

结果有一盘肥到不行


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山姆工作人员回应

线上购买的商品可能是从云仓发货

云仓不对外售卖,专供极速达

但是极速达和线下的品质是一致的

如果消费者觉得羊排太肥,可以退货


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评论里有网友表示

APP上有提示季节原因可能会偏肥 ”

这个盐池滩羊排去实体店里也是那么肥的

八肥二瘦的那种,肥到离谱

山姆的质量把关有待提高 ”


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你去山姆消费时

遇到过类似情况吗?

对此,你怎么看?

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TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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