太原市的马女士向《都市110》栏目反映,去年10月,她在国美电器太原兴华街店花费8000多元购买了一台格力空调。当时工作人员承诺,两周内就发货,可直到现在,她连空调的影儿都没见到。
马女士说,空调是给孩子结婚置办的,既然对方说没货,那就换一台吧,可对方说换也不能换。就在她年后给太原市12345打电话反映后,国美的工作人员承诺说,2月20日将给马女士退钱,然而现在钱也没见着。货退不了,钱也退不了,记者发现国美电器太原兴华街店更是大门紧锁。通过兴华监管所的联系,记者见到了国美电器的工作人员。看到记者,这位工作人员不解决空调的问题,而是一个劲地躲避镜头……国美电器太原兴华街店到底怎么了?记者再次联系了兴华监管所。这里的工作人员说,目前国美电器太原兴华街店显示为经营状态,门店没有交付物业费和房租而被关停。
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