张女士：开了差不多十多天左右，三个轮胎就已经鼓包了，车胎鼓包他当时是说，车轮胎要寄去厂家那边检验，看到底是我们这边个人造成的原因，还是它那边质量的问题，现在我们车子又出现问题了，冷却液什么，反正就是发动机开启不了。

张女士：现在诉求肯定就是换车呀，出现两次这种情况，那肯定是质量原因，你买新车一个月之内出现一次我能理解，那你出现两次问题，谁能理解对不对？

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 工作人员：目前为止我们的鉴定报告显示出来，我们的轮胎是由于外力导致的，才会产生鼓包的情况，因为本身客户是一个新车，但是我们的新车目前为止是开了5000多公里了，我们轮胎的质保呢是30天、1000公里之内的，如果说是有产品质量问题的话，我们可以进行那个。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 工作人员：形成轮胎鼓包的原因，比如说客户过坑洼路面，或者是高速过坎的情况下，那轮胎和胎间压力比较大，压力增加的情况下，侧帘会断裂，然后形成一个鼓包。

张女士的妹夫：他们跟我们解释的是，过减速带也会造成这个问题，那我想问一下，你哪个车子不要过减速带？我们基本上过减速带在40码左右，坑坑洼洼我们肯定是没过过的，这个我们是打包票的，车子就我跟我大舅哥两个人碰过。

张女士的妹夫：那个车子买过去，我们大概开了半个月，就发现这个问题，那个时候我还没回老家，还是在杭州，也没去别的地方，就是正常的道路里面走走，那你现在说轮胎这个问题要我们出这个钱，我们肯定是不接受的。