网络视频：我就手机欠费了，然后这边就想找个人说说话，我...我没住的地方，一个老人家他还给了我钱，我没要他钱，我就...就叫他给了我碗饭吃，要饭吃......我觉得我这辈子都完了，我就是想找个地方刷盘子，这边我都没找到。（因为现在他们都过年回去了，你现在人是在哪里啊，天那么冷你就在外面，现在一时有难处是正常的，先定个小目标进厂打工，先赚自己第一笔钱了，先过了这个冬天的难关怎么样。）

浙江嘉兴嘉善县公安局接警员 朱琳：当时大概八九点的时候，接到了这一通电话，因为我们这个工作，除了要听报警人说的话以外，还要听他们的情绪，判断出来这个警情的性质，他的情绪有点崩溃，可能是遇到了什么难处，就想着开导他一下，问问能有什么帮助他的。

嘉兴嘉善县公安局陶庄派出所民警 陶聪：不愿意告诉我们具体地方在哪里，组织了三四组警力，在那边地毯式地找，找了将近一个小时，当时他情绪比较低落，想给家里报个平安，话费没有了，我就偷偷给他电话充了话费。

执法记录仪视频：饺子你吃。（谢谢谢谢，不用。）你先拿着，你到时候有钱了，可以来陶庄派出所还也行的。

小罗：硬扛我都可以扛过去的，没事的谢谢哥，我已经好长时间没有听到别人说关心我的这种话，今天听到两个，谢谢，我记得的。我记在心里面的，那天打着电话我就哭了，我心里边在想，他们都来找到我了，我就好好找个工作，还是要自己努力。

嘉兴嘉善县公安局接警员 朱琳：我自己做了一件好事，我觉得传递了一份温暖，我在帮助他人的时候，也在帮助我自己，都是举手之劳，可以挽救他人。

嘉兴嘉善县公安局陶庄派出所民警 陶聪：看上去是小事，但是老百姓的事情，不管小事大事，都是大事。