“没想到是个‘空壳超市’。”翁女士说，这家名为“百信超市”的店铺是她在搜索水果罐头时出现的，商品列表包含零食酒水、清洁用具、母婴用品等百货商品，营业执照和食品经营许可证均有公示。20日18时许，她没等来外卖却收到“订单已完成”的提示信息。

外卖平台上的“百信超市”页面

“商家预留的两个号码都无法接通，负责配送骑手的电话是空号。”无法与商家取得联系，翁女士向平台申诉退款并举报了该商家，最终成功退款。

外卖平台上用户对“百信超市”的评价

22日上午，记者在外卖平台上搜索“百信超市”，已经搜索不到该商家，多次拨打翁女士提供的两个商家预留号码，均提示无法接通。

记者来到位于城中区东环大道232号内的商家登记地址时，发现该商铺大门紧闭，悬挂“藏石居”牌匾，内部陈设的并不是百货商品而是奇石。经与多位附近商户打听，这家店铺长期经营奇石生意，从未开过超市。

外卖平台上登记的“超市”店址实为奇石店

记者联系到该店铺的实际经营者覃先生，经确认姓名，确与外卖平台上公示的营业执照、食品经营许可证上的经营者、法定代表人同名，可他表示对于在外卖平台经营超市一事并不知情。“我从来没有经营过超市，也没有在外卖平台上办理过登记。”覃先生说，他根本不知道外卖平台上登记的两个商家号码，而该店的营业执照一直在他的保管之下，并且他从没有办过食品经营许可证，他想不通别人是怎么在外卖平台上成功注册超市的。

奇石店内部陈设

外卖平台是如何审核入驻商家的？一家摆满了各色奇石的奇石馆如何通过审核成为一家超市？

记者在外卖平台商家版客户端上进行了操作，根据软件提示，成为入驻商家需要提供实体店铺图、法人身份证、营业执照等资料，除了线上审核，还需要工作人员到店线下审核方可开门营业。不过，记者致电外卖平台的客服得知，由于新开门店众多，有时工作人员也不会到店实地审核。记者就商家审核问题咨询了该外卖平台在我市的多位负责人，他们均没有给予答复。

记者将翁女士保留的商家信息截图发给覃先生，经比对，他表示截图中的营业执照与他的原件存在多处出入，他怀疑有人用伪造的营业执照在外卖平台进行商家登记。目前警方已经介入并对此进行了立案调查。

 
你碰到过这样的情况吗？