新房装修原本是一件让人高兴的事情，可是西宁市民张女士最近却因为新房装修碰上了一件糟心事，我们一起去了解一下……点击打开播放视频

市民张女士购买了红星天铂三期的房屋后，最近正在进行室内装修。张女士告诉记者当时餐厅安装吊灯时，就出现了膨胀螺丝无法上紧的情况，可是她并没有特别注意。

张女士：四月份我安装餐厅的灯的时候，打眼的时候都是松的，在一个地方打眼打了三个都是松的，只有一个是实的，我就在旁边勉强打了四个眼，把灯安装上了。

没过多久，安装在餐厅的吊灯就掉了下来，张女士这才意识到情况不对。

张女士：6月4号的晚上，这个灯就掉下来了。我看了一下墙上都是虚的。

随后张女士也联系了物业和开发商，相关的工作人员也来现场查看了情况。

张女士：物业和开发商也来了，他们说可能是放线洞的问题，但是这个根本不是放线洞的问题，范围越来越大。

就此问题，张女士和物业及开发商进行了沟通，张女士希望开发商能够对自己的损失进行赔偿。

张女士：从第一次谈话我的诉求就很明确，但是现在就是在耗我的时间，我也确实没办法了。

张女士告诉记者，虽然通过了多次的沟通协调，但是问题一直没能得到解决，新房也住不进去，这给她们一家带来了不小的影响。

张女士：我现在住也住不上，我这个是刚需房子，我等不了。

究竟是什么原因才导致吊灯掉下来的，对于张女士的赔偿诉求开发商又是什么态度呢?我们接着往下看……点击打开播放视频

为了了解清楚事情发生的具体情况，记者也是及时联系了红星天铂三期的开发商，工作人员告诉记者事情发生后，他们也去积极协调解决此事。

蔡先生 红星天铂三期的开发商：报修之后我们去看看过，是客厅楼板的局部强度不够。

蔡先生表示他们可以帮助张女士先进行维修，再找第三方鉴定，确保楼板顶面完好。

蔡先生 红星天铂三期的开发商：维修是没问题的，我们公司确定给他原设计公司出一个方案，修补完之后再找第三方鉴定单位，确定没问题，让住户放心。

对于张女士提出的赔偿问题，蔡先生表示张女士的诉求超出了他们的预期，他们无法接受。

蔡先生 红星天铂三期的开发商：她的诉求太高，我们补偿这方面根本谈不了，比房价翻了一番。

由于双方就赔偿数额迟迟不能达成一致意见，问题就一直未能得到彻底解决。对此，记者也咨询了律师，律师建议可以通过法律途径进行维权。

许艳慧 青海延辉律师事务所 律师：质量问题和材料问题都应该有相应的具体专业的机构去做评判具体是否合格，是否结构有无问题，当事人的赔偿问题，如果跟房产商无法达成一致，我们建议通过司法途径维权。

律师还建议，当事人可以先进行法律诉讼，再进行第三方鉴定，这样可以减少当事人的诉讼成本。

许艳慧 青海延辉律师事务所 律师：一般我们建议当事人去法院把诉讼案子立案，交一个鉴定的申请，由法院指派机构，双方共同挑选一个机构出具这个鉴定报告，这样双方对报告的专业性就不会有争议了。