12月22日，在铁路工作的张女士想到红岩路的龙屯店消费，但当天中午到店面时，发现已大门紧闭。她是该店的会员，会员卡里还有没又兑付的消费积分，本来想年底到店消费后领取积分优惠，但发现该店已不再营业。
12月24日上午10时许，记者来到龙屯店，发现果然如张女士反馈的，该店已大门紧闭。
通过紧闭的玻璃大门，记者看到店内仍摆放着排列好的购物车，现场张贴了“步步高南城百货龙屯店停业公告”，告知消费者，因为合同到期原因，该门店于12月15日正式停止营业，凡持有龙屯店会员卡、购物卡和电子券的顾客，可以继续在步步高南城百货其他的门店使用。
在超市大门外一侧，则张贴了“柳州铁岩商贸有限公司招商公告”，显示原来用作超市的场地在等待新的经营者。
那么，持有龙屯店会员卡、购物卡和电子券的顾客能否在其他店面享受同等消费呢？12月24日上午11时30分，记者来到步步高南城百货广场店，看到整个店面商品陈列丰富。对于记者提出想用龙屯店会员卡兑换2022年度消费积分优惠的要求，柜台人员给予了“可以享受同等积分优惠”的答复。
而记者在步步高南城百货微信公众号上看到，12月，步步高南城百货除了推出双12疯狂囤货季、暖心冬至和圣诞节等系列促销活动外，还有会员抢券优惠等系列活动。
南宁3家步步高南城百货门店关闭
作为本土连锁超市，南城百货可谓家喻户晓。2002年1月，南城百货首店南棉店开业，据南城百货官方微信资料显示，南城百货在广西开设有50多家门店，其中南宁市区有18家。
12月20日，南宁市民陈女士称，步步高南城百货超市南铁店关门了。周边店铺店员告诉记者，该店关闭有十多天了，现由一家新的超市接手。
21日，记者来到南城百货天健店也发现，该店大门紧闭，未见门上张贴任何告示。据市民反映，东盟昌泰店也已闭店。
▲南城百货天健店已闭店。
采访中，不少市民想知道，在已闭店的门店办理的购物卡，是否会因此失效。
对此，步步高广西总部的工作人员表示，市民持有的购物卡均可在广西区内任意一家南城百货超市使用。需要提醒消费者的是，购物卡是有有效期的，如果超过有效期未使用的，可以在各门店服务总台进行激活，即可正常使用。
▲南城百货新阳店糖果区的货架上摆放着空箱子。
据内部人士透露，南城百货超市南铁店、天健店、东盟昌泰店均属于社区门店，经营面积不算大，由于租金、人力、水电成本不断上涨，而销售额却不见提升，基于战略调整，只能选择闭店。
（中国）城乡小康广西发展中心副主任、高级经济师黄宏纯认为：
近几年是电商高速发展，社区团购、社群销售快速爆发的时期，部分传统超市经营模式已不能满足市民追求新鲜、快捷、实惠的需求。
他建议，超市可以通过会员管理体系，了解每一位消费者的消费习惯、消费模式，通过大数据筛选的方式，引进消费者喜欢的商品，做到各个门店的精准陈列和营销。同时，要针对超市的定位，配套相应的亲子、休闲娱乐等业态，吸引更多的消费者到店。
目前，南宁各大超市也在为转型升级做出努力，比如：南城百货推出了线上购物小程序；华润万家超市推出萬家App，实现全业态规模上线，提供送货到家，开启邻里社交消费新模式；大润发超市以节日为主题做精致的主题美陈，针对会员开展免费的亲子活动等。
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