记者：“几个速热的热水器？”

雷先生：“3个，这个应该是8500（瓦），大概开个五六把。里面就那个速热的热水器两个，吹风机的话，现在是开的四把五把。现在情况，目前它没跳，所以说这个问题的话，我们确定不了，我们也不专业的。”

雷先生：“到现在也有6年的时间了，就之前都没有什么问题，大概10天前的话，我们这个电源它一天偶尔会跳一次。上周五开始，它这个跳得就越加地频繁了。有时候一天的话，就大概跳到5到6次，甚至7到8次。”

雷先生：“他们来看一看之后，他们不去解决，就是提出一些方案，让我们去找外面电工师傅，电工师傅我也找了，搞了一天。就是按物业说，把什么电源排查一下、调一下，都调过了还是解决不了。电工师傅说外面那个6平方的线，不太够还是什么的，因为这个我不太懂。大概将近10天的时间了，还没有解决，你又经过这里同意，又经过那里同意，那你们时间是好的，但我们等不起啊。”

杭州华润大厦物业工作人员：“我们领导的话，目前都出差了。”

记者：“咱们现在可以接受采访吗？”

杭州华润大厦物业工作人员：“不可以，你只能了解下情况。”

雷先生：“2016年开的，期间我们2019年有装修过。到现在，迄今为止6年的时间，之前为什么没有这个情况呢？”

记者：“电器什么有变动吗？”

雷先生：“电器没有换过，就都还是一样的设备，如果说超负荷的话，不应该这个情况反应在6年后，如果说超负荷的话，我在想，是不是你们当时物业公司，这边监管不到位，导致可能会出现现在的这个情况。这个我不是说绝对的，就反正我会有这个猜测。”