2019年，陈女士在福州市鼓楼区美乐婴早教中心给三岁的女儿报名了绘本课程，课费为5400元。陈女士表示，她从2017年开始就在鼓楼区美乐婴报课，之前剩余的课时还没上完，因此在签署协议时，她还特意补了一段话：“续课没上完的节数，剩余的按续课时的价格退（按签约时的实际价格）”，就是担心将来万一有纠纷，双方就退款方案会有分歧。

陈女士与美乐婴签署的协议

由于陈女士对机构的课程质量不太满意，女儿上课的频率不高，三年过去了，还剩下39节课共3627元。陈女士考虑到女儿已经6岁，没必要再上早教课，就在今年10月份前往美乐婴机构申请退款，经办老师承诺她年底退款。然而，到12月份，陈女士询问老师退款进度时，对方却表示无法退款了，因为机构已经倒闭，只能帮助她把剩余课时转到其他机构。

陈女士向美乐婴提交的退费申请

陈女士还了解到，2020年，这家美乐婴早教机构就已经换了老板，但是店名、店址、机构内的老师都没有改变，只是经营性质从早教变成了托育。但机构老师据此认为，陈女士2019年交的学费是美乐婴前一位老板的，新老板没有义务退款。陈女士对此说法十分气愤，“消费者哪里知道老板换了，只认老师、品牌，他们就是想用这种套路推卸责任。”

陈女士女儿在美乐婴上课

为了解情况，987《维权超给力》记者小傅联系上了鼓楼区美乐婴早教机构的主管老师黄女士。对方表示，陈女士报名的课程已经过期了，本来按规定就没法退费。另外，两年前，美乐婴就已经换了老板，新老板还愿意免费为老学员服务，已经很有担当。但由于近期经营不善，机构资金链断裂，目前美乐婴托育之家已经倒闭。

美乐婴托育之家

黄女士说，她和其他美乐婴的老师都已经辞职，目前处于失业状态。在倒闭前，老师们帮助有剩余课时的学员家长办理了转课流程，只有陈女士不接受转课。

陈女士女儿在美乐婴上课

《维权超给力》特约律师，北京大成（福州）律师事务所高级合伙人周林律师认为，家长是与培训机构签订的协议，和谁是老板无关，如果培训机构倒闭，无法履行合同，家长可以要求解除培训协议，退还培训费。

目前，双方仍在僵持，后续进展，《维权超给力》还将会继续关注。