福建厦门市民陈女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，自己在刷短视频的时候，看到有人说可以报名学习如何利用短视频变现赚钱，于是她就点击链接，缴纳了2990元的学费，报名了赣州若凡文化传媒有限公司的短视频课程。可如今不仅一分钱没赚着，学费还被对方扣了一大半，无法退还。

陈女士说，她点击链接注册后，11月2日对方打来电话表示当晚有一堂公开课，可以试听一下。当晚陈女士全程听完了一名黄老师的讲座，当时这名黄老师在视频中称，“有45天的保障期”，如果不想学了可以随时退款，学费是2990元，如果能抢到前8个率先缴费的名额，客户可获得黄老师一对一教学资格。当晚陈女士就立刻交了钱，果然对方说她抢到了一对一教学的资格。

可是，当陈女士付了钱之后，对方才发了合同过来，陈女士发现合同中有大量不合理条款，于是当场要求退款，对方并未回复。第二天，对方发消息称，如果觉得合同不合理，也没关系，可以先上课。结果对方在微信中拉了一个五人群，并非当初承诺的“一对一”授课。

从11月2日至11月8日，对方连续7天每天下午给陈女士发送一条视频链接，让其自学，可这些内容也与当初的公开课学的不一致。期间，陈女士一直要求退款，但对方始终不同意。无奈之下，陈女士拨打了当地的消费者投诉热线。没多久，对方联系陈女士，列出了要扣除的所谓课时费、指导费、违约费等，最终对方只愿意退还近1600元。

陈女士认为，目前她尚未与商家签订任何合同，当初也是在“抢名额”的诱导下才支付了学费，所以关于扣费条款双方并未达成一致，她应该得到全额退款。

12月8日下午，“新闻三剑客”按照陈女士提供的联系方式对接赣州若凡文化传媒有限公司，但号码无法接通。随后，“新闻三剑客”以该公司名称为关键词进行网络搜索，发现有大量网友在不同平台对该公司发起投诉，主要内容也基本和厦门陈女士的遭遇类似。

针对陈女士的遭遇，福建闽众律师事务所唐建景律师认为，如果双方合同内容没有协商一致，那么合同就没有订立。陈女士有权要求对方退还全部款项。

关于此事的后续进展，“新闻三剑客”将继续关注。