徐先生：“他就说我现在有多少多少货，允许你们抢购，在这个时间段内抢到的就可以购买，我们会在11月11号，最晚11月11号之前一定发到你们手上，这个是直播现场说的。”

记者：“你录屏了没？”

徐先生：“没有，我没有录屏。”

徐先生：“这个商家一共变动了四五次，从11月11号到16号，到预售，到11月（21号），然后是到12月1号，到12月6号，到12月7号，一直在变动。”

抖音客服：“我们这边需要根据实际的情况，才可以修改发货时效的，那如果我们这边检测到确实是疫情的情况下的话，商家报备后是可以延长这个售后时效的。”

记者：“消费者的评论里说有3000多人的投诉，这个属实吗？”

抖音客服：“这个我们确实无法告知到您的。”

抖音客服：“商家这边补偿200元的现金给到您，如果说你不愿意取消这个订单的话，那商家也会正常给你发货的。”

徐先生：“说到最后，他是现货，干嘛要到富士康去采购，它只不过找了一个理由而已，我跟平台说我去富士康拿，所以现在富士康发不了货，所以我没有办法。它这个情况是有欺诈嫌疑的，我要求赔偿，按照货品的30%。”

抖音青番茄数码专营店 薛经理：“当时在直播间宣称现货，其实是达人的个人行为，我们店铺的商品在达人直播间售卖的，我们上面的时间是预售的时间，当天我们就全部把它给下架了。”

记者：“那你们会不会为此承担一些责任？”

抖音青番茄数码专营店 薛经理：“我们那时候，那批订单差不多卖了有2000个吧，因为疫情原因不可抗力的，所以我们这个订单的发货时间待定，这个订单他可以申请全额退款，并且我们商家可以补偿200元现金给消费者。”