福州的唐女士反映，今年1月份她家新房开始装修，结果地板问题让她很堵心。原来，唐女士为了选择最好的品质，她花了两万多元为家里选购了橡木A类地板，可让她没想到的是，地板铺设后色差非常大，她质疑商家送来的部分地板等级不佳。

唐女士称，她多次与商家沟通，都没有结果，而商家给出的解释，也让她难以认可。

随后，记者陪同唐女士前往门店向商家核实。采访现场，商家表示，实木地板存在色差是正常情况，并非是质量问题，况且此前他们已经为唐女士更换过部分地板。

对此唐女士认为，铺设的地板并没有全部达到A级，坚持要求对部分地板进行更换。经过一番沟通，商家方面也给出了一个解决方案。

对此解决方案，唐女士也表示同意，双方达成和解。