都说家是世上最温暖的港湾，可住在南洋国际小区的业主们却每天都要在回到家前先经历一段令人害怕的路程。

近日，家住北京南路南洋国际小区的刘先生致电十堰晚报秦楚网新闻热线8110110称， “每天回家都提心吊胆，时刻担心瓷砖会从天而降。这个‘不定时炸弹’啥时候能排除呀……”

网友反映困扰：

16日，记者联系上了刘先生，他告诉记者，15日中午，他在阳台晾衣服时突然听到连续的“嘭嘭”声，发现是卧室窗台旁的外墙瓷砖裂开发出的声音。他赶紧把情况反映到物业公司，第二天物业公司就组织施工人员对这片墙面做了加固处理。

施工人员正在敲掉空鼓的外墙瓷砖，排除隐患。

“施工人员把空鼓的瓷砖敲掉后，我发现不仅是瓷砖脱落的问题，更严重的是数厘米厚的保温层也脱落了。”刘先生说，他看到施工人员拆除空鼓的瓷砖后，只在瓷砖与裸露的墙面连接处用抗裂砂浆做了处理，而对于脱落保温层、露出的墙体部分没有做防水处理。他担心遇到雨雪天气，墙体会渗水。

17日上午，记者来到南洋国际小区，只见每栋楼房的外墙上都贴有“高空坠物危险，请勿在此停车，否则后果自负”的提醒标语。在外墙瓷砖脱落较为严重的8号楼，每一面外墙均有不同程度的“伤痕”，有的外墙甚至有七八处空缺，远看就像一个“大花脸”。一些保温层脱落后，墙面形成一个大凹槽，墙体基层上固定保温层的钉子清晰可见。

一栋楼房外墙上，不仅瓷砖大面积脱落，多处保温层也脱落了，留下斑驳的水泥墙面。

“外墙瓷砖脱落可以理解，可是保温层脱落非常少见。”刘先生怀疑这是房屋质量问题，同一个小区里的1号楼、2号楼建设得比8号楼早，都没出现外墙砖、保温层大面积脱落的情况。

记者走访调查

据小区业委会前主任鲍升学介绍，10月22日中午，8号楼顶部的瓷砖脱落，一路过居民被砸中头部。“我站在离事发地几米远的地方，看到那个人被砸得满头是血。如果瓷砖再大点，后果不堪设想。”鲍升学回忆道。

“瓷砖伤人事件发生了好多次。”鲍升学告诉记者，2015年的一个中午，约20平方米的外墙瓷砖整体脱落，不仅把楼下停放的两辆汽车砸得面目全非，飞溅的瓷砖碎片还划伤了一名居民的胳膊，“后来这两个车位改成了现在的绿化带”。

鲍升学介绍，以前的小区业委会还专门给物业公司配备了一架高倍望远镜，要求物业人员手持高倍望远镜给小区所有楼栋的外墙不定时做“体检”。

最终的困局

针对刘先生反映的问题，南洋国际小区物业公司经理温礼勇表示，他们会尽快对裸露的墙面做防水处理。对于外墙瓷砖脱落的隐患，物业人员会不定期加强检查，希望能提前发现和排除隐患。

“全部铲掉外墙砖才能彻底解决问题，但是费用较高，物业公司难以支付。”温礼勇说。

鲍升学建议由开发商、房屋维修基金和公共收益三方共同出资解决问题：一方面，维修花费高，单靠业主的维修基金不一定够；另一方面，外墙脱落的不仅是瓷砖还有保温层，开发商或许存在责任，故可以用这种方式来处理。

针对这个维修方案，温礼勇表示，公共收益归小区全体业主所有，不能单独作为一楼栋的专项维修资金。如果单独使用，需要召开小区业主代表大会，投票通过后方可使用。“关于小区业主提出开发商出资维修的意见，我会及时传达给开发商。”温礼勇说。

采访期间，多位业主表示，希望相关部门能督促开发商和物业公司及时整改，还居民一个安全的居住环境。