骆女士：“他也算是半专业的人员，他看了一下他说，你确定你这个车买的是新车吗？我说是新车啊，我在4S店买的，他说怎么中网这个螺丝全部是撬过的，这个是很明显的痕迹，他看着看着，说好像这个大灯都是拆过的，当时不知道大灯换过的，只知道是拆过的，因为螺丝都是拧过的痕迹。”

骆女士：“他过来一看，他就觉得这个车子不对了，他说确实是拆过的，那个师傅也讲了，确实是拆过的，那你这个拆过是什么情况呢，我站在这里看着看着，怎么两个大灯，因为拆过我就怀疑这个大灯换过，一看这个大灯是4月8号生产的，这个大灯是6月1号生产的。”

骆女士：“我这个车子，那天销售告诉我是4月份出厂的，那你4月份出厂的车子怎么可能，就像人4月份生出来，手怎么6月份装上去，这个是不合乎逻辑的，4S店承认大灯是拆过的，但是他们说跟他是没有关系的，是厂家重新拆过的、装过的。”

浙江元通路虎4S店新闻发言人 邓先生：“我们现在厂家是有明确回复的，这个灯是由于芯片问题，到6月份装的这个灯，这个我们可以提供。”

骆女士：“芯片问题是什么问题呢，6月份装的灯？”

浙江元通路虎4S店新闻发言人 邓先生：“这个灯涉及到芯片短缺问题，我们这个是有明确的邮件，我可以提供给您看。”

骆女士：“现在为什么中网拆过，换这个大灯必须拆中网、拆保险杠？”

浙江元通路虎4S店新闻发言人 邓先生：“其实我们在新车交付的时候，不可能会做这些动作。”

骆女士：“那你意思是我拆过咯？”

浙江元通路虎4S店新闻发言人 邓先生：“我完全没有这个意思，如果我拆这个车，我店里就会触犯三包法。”

骆女士：“事实就是已经拆过了。”

浙江元通路虎4S店新闻发言人 邓先生：“如果欺骗你了，我就要接受法律的制裁，我们店是不会做这样的行为的。”