“白天在家还要盖着被子插着电热毯，家里冷的待不住。”近日，定边县兴源南区的多位业主向华商报-二三里【小里帮忙】栏目反映，小区本该11月1日进行供暖，但已经过去一个礼拜家里的暖气还是冷冰冰，业主多次询问物业何时开始供暖，迟迟未能得到准确答复。

据业主刘先生介绍，他是兴源南区的住户，自从小区煤改电供暖后，他们小区的供热都用电，取暖费按照每平米24元收取。“往年都是正常供暖，我们供暖费到年底基本也都交齐了。”刘先生说，10月21日兴源物业向业主收取采暖费，并在通告中写明需在10月31日之前将全年的采暖费交齐，不能先供暖后缴费。

业主张先生告诉记者，该小区的物业兴源物业与国网定边供电分公司存在纠纷，由于物业拖欠供电公司4000多万电费，双方正在打官司，该物业管理的其他小区不少业主都改成自主供暖了，但兴源南区不知为何迟迟无法改为自主供暖。

11月7日，兴源南区的物业刘经理接受采访时表示，兴源小区几个区加起来有5022家住户，原本小区是烧煤供暖，2020年煤改电后统一使用电能供热，但在后续的供热过程中，定边县供电分公司按照大宗工业电价进行收费，导致物业收的取暖费远远不够支付电费，2020年至今物业累计欠费42555782.32元。刘经理表示目前物业无力支付所欠电费，小区的部分业主已经改成自主供暖，兴源南区由于供热管网还需近一步改造目前无法自主供暖，至于何时能供暖物业公司也无法作出回复。

对此，定边县供电分公司一马姓负责人表示，兴源物业公司从2020年开始欠缴电费，对于社会来说核心是供暖问题，但对于定边县供电分公司来说是欠缴电费的问题。该物业2020年欠缴电费一千多万元，2021年欠两千多万元，目前累计欠费4千余万元。该小区的供暖费用都是兴源物业在收，物业属于用电企业，供电公司属于供电企业，业主跟电力公司没有直接的联系，供热合同也是跟兴源物业在签，目前，兴源物业需缴清欠款，并在后续的购电过程中按照预交费模式买多少电用多少电。