康师傅：“分期付款买的，2018年.”

记者：“现在全款付清了吗？”

康师傅：“全款付清了。”

记者：“那遇到什么问题了。”

康师傅：“钥匙给我弄丢了，使我过不了户。”

记者：“钥匙丢了，跟过户有关系吗，钥匙丢了嘛，补一把不就好了。”

康师傅：“补一把，这上面签的有合同的，是它不能把我的东西弄丢。”

康师傅：“因为它不给我绿本，我过不了户。”

记者：“绿本还押在它手里？”

康师傅：“对。”

记者：“绿本为什么不给你呢？”

康师傅：“因为我租它的车牌，一年三千块，我同意了，过户的时候统一付给它。”

记者：“你怎么带我们来这里，这里是个小区。”

康师傅：“它公司就在小区里面。”

康师傅：“怎么找不到了 。”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“门口进来一直行到底。”

康师傅：“一直到底，里面弯弯曲曲的，怎么拐。”

记者：“小区名你都没问啊？师傅。”

康师傅：“你那个叫什么小区名呢？”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“泊林漫谷。”

记者：“这里真的是俊程吗？”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“嗯。”

记者：“怎么会在别墅里办公。”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“居家办公。”

记者：“居家办公哈哈哈。”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“有什么问题吗？”

记者：“没问题，他这个事情，到底怎么回事，他说你们不肯把绿本给他.”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“我没有说不给他绿本啊。”

记者：“还有个钥匙，他说。”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“我们公司是没有他的钥匙，联系了银行，也找不到他的钥匙，但是我们跟他说，愿意付给他钱。”

杭州俊程汽车服务有限公司 工作人员：“绿本，费用结清，肯定给他。”

记者：“费用结清了吗？”

康师傅：“没有，还有6300块钱。”

记者：“但是因为钥匙的问题。”

康师傅：“对，一直停在这儿。”

记者：“那从6300块钱里面，刨除这块费用不就好了。”

工作人员：“对呀。”

康师傅：“不是这个钥匙的问题。是他们工作失职的问题，一个钥匙损失很简单，但是你这个工作失职，合同上签得好好的，乙方出现问题你们怎么弄，但是甲方出现问题，上面没有啊，是这个问题吧。”

康师傅：“安全系统，这个钥匙丢了，要升级的，关键是这个事情，我问过的。”

记者：“那你4S店问过，升级要多少钱？”

康师傅：“我不知道。”

记者：“门锁系统咯。”

康师傅：“对。”