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天花板腻子层三次掉落 父亲被砸中两次
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-09-17

管女士在杭州钱塘区买了一套二手房,客厅天花板的腻子层掉下来三次,其中两次砸到了她的父亲。



江与珑府小区位于杭州钱塘区的北一路上,管女士这套二手房是6月份买的,面积88平方左右,客厅的地砖、茶几和桌子上散落着大批腻子层的碎块,记者目测了一下,客厅天花板上掉落的腻子层,面积大概有十几个平方


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管女士说,房子是精装修的,买来后她和家人一直没有入住。9月3号,她父亲来房子里放东西,发现客厅天花板上掉了一块腻子层,就给小区物业打了电话,两位工作人员赶到现场后,天花板又出事了


管女士的父亲:“又掉下来了,送她去医院,刚好砸到头。”

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杭州江与珑府小区业主 管女士:“整一块都脱落了,把物业两个工作人员的头砸伤了,我父亲身上也被砸到。”

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管女士说,幸好父亲和物业工作人员都没有大碍,到了9月5号,她父亲来房子里关窗户,客厅天花板的腻子层第三次掉了下来

杭州江与珑府小区业主 管女士:“直接砸到我父亲的头了。(第二次砸中?)对。(到现在为止你父亲去过医院吗?)还没有,他(父亲)一开始说没事没事,后来我们发现他晚上睡不着。”

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这是前任房东提供给管女士的《商品房交接书》,落款日期是去年12月4号,也就是说新房交付还不到一年

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管女士表示,事后她检查了一下,家里其它房间的天花板暂时没有出现问题,关于事情的解决方案,管女士提了三点要求

杭州江与珑府小区业主 管女士:“第一,你肯定要把它(天花板)复原、修复好,这个是应该的;第二,它这样掉下来,心里都有阴影了,肯定要进行一个质量检测,找权威机构来质量检测一下。(你们希望对全屋天花板都做一下检测?)对,是的。第三,人其实是最重要的,你肯定要带我们去医院看一下。”

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按照这份《住宅质量保证书》上的标注,江与珑府小区的开发商是杭州龙诚房地产开发有限公司,管女士说,事后她跟小区物业和开发商都协商过。

杭州江与珑府小区业主 管女士:“物业跟我们讲他们来进行一个协调,开发商那边是事情发生七十二小时后来跟我们谈过一次,他们的态度是可以维修,但是具体的赔偿细节要再坐下来商讨一下。”

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按照管女士提供的号码,记者首先联系了小区物业经理,对方在电话中表示,这件事要由公司做出回复,开发商品牌部的工作人员后来给记者打来电话,表示小区物业、施工单位和维修人员一直在跟管女士的父亲沟通。

开发商品牌部 工作人员:“第一时间管家和房修就上门查看业主家的情况,并且沟通维修的事宜,9月4号,我们安排三位工作人员上门拜访慰问,9月5号我们物业同事和施工单位负责人跟业主父亲现场做了沟通,当时双方就吊顶重做、维修期间住宿费用等等一系列补偿事宜,我们是达成一致的,但是当时业主提出的精神损失费没有达成一致。”

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杭州江与珑府小区业主 管女士:“他们开口就是你们这个怎么处理,也没有问一句人的事情,我爸就说我这个精神损失怎么办,就这样你一句我一句说上来的,我说我给我爸疏解一下,我不要,该给我的东西做好就好,结果两天打电话也不接。”

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至于管女士家的客厅天花板为什么有大片腻子层掉落,开发商品牌部的工作人员是这样回应的。

开发商品牌部 工作人员:“在小区里也做了排查,发现这个事情是施工的个案,发生腻子脱落的原因可能是石膏粉刷层的粘结力不够,再加上今年夏天持续的高温进一步作用。”

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开发商品牌部的工作人员在电话中表示,会帮助管女士尽早解决问题。

开发商品牌部 工作人员:“我们已经联系施工单位进场维修,同时也同意为管女士家提供维修期间的住宿补偿费用、包括受损和污染的家具以及配件照价赔偿,并做好现场保护以及完工之后的精保洁,管女士家其它未脱落的顶棚,我们也进行安全排查,确保后续放心居住。”

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