去年10月31日，杨先生在小米商城APP下单了一款米家智能电压力锅5L，付款金额为299元。

今年8月11日晚，杨先生家人用电压力锅煮绿豆粥，设置好后就离开厨房。杨先生与家人在客厅看电视时，突然听见厨房传来噼里啪啦的响声，急忙去查看，结果发现稀饭四处飞溅，一时间灶台，厨柜上被弄得一片狼藉。随后，家中突然跳闸断电。

杨先生一家随后清理厨房，并将电源恢复，被一口压力锅折腾了一晚上。回想起事发的情景，杨先生依然感到后怕，“还好当时家人不在旁边，要是发生触电或被烫伤，后果不堪设想。”

当晚，杨先生立刻致电小米商城客服反映情况，客服告知他需要将压力锅寄到小米的寄修中心进行检测。9月10日，杨先生在小米商城APP上填写了售后单，快递上门将故障的压力锅取走，送往小米厦门寄修点。