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新车频出故障!4S店“售后”服务让人心寒
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-09-06

爱车出现问题

不少车主都会更加青睐

专业度更高的品牌4S店

4S店不仅拥有完善的服务体系

还有更为专业的维修售后人员

可以保障车辆得到最为专业的维修养护

市民杜先生却不这么认为


杜先生介绍,自己2月份才提的车,4月份就出现了故障,5月份的时候,江西一汽大众(智光)4S店曾给他更换了控制单元。

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但没过一个月,故障又起,雷达警报又响个不停,可当他再一次找到4S店要求售后时却无人搭理。
新闻说报

       对于江西一汽大众(智光)4S店工作人员的说法,记者拨打了一汽大众的客服热线。


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一汽大众客服热线 工作人员:我们会把这个情况做一个登记,然后会跟咱们当地4S店进行一个报备

记者:4S店说你们车系出厂的时候就有问题

一汽大众客服热线 工作人员:那也是值得怀疑的,女士我们会把这个情况给您做一个登记,按照流程进行处理。


一味的登记,是不是问题又抛回给了4S店,杜先生觉得,这是厂家与4S店在互“踢皮球”,之后,记者陪同杜先生来到了红谷滩区市场监督管理局沙井分局。
新闻说报
杜先生表示
如果后续4S店还未解决雷达警报问题
还将通过法律途径维护自身的合法权益
对此本栏目也将持续关注

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TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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