近日,听众赵女士向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,自己去年购买了昌平区招商嘉铭珑原小区的二手房,今年4月入住。然而,没多久,她发现家中地下一层开始不明原因漏水,严重影响了她的日常生活。另外据她介绍,家中漏水的并不止他们一家……
昌平区招商嘉铭珑原小区位于奥林匹克森林公园北100米,紧邻清河,建成于2013年前后。赵女士一家作为二手房业主,于今年4月搬进小区14号楼。据赵女士介绍,她的房子是一层的下跃户型。然而,今年7月开始,60多平方米的地下一层开始大面积漏水,问题至今都没有解决。这让赵女士一家十分困扰:
赵女士:你看这水都流在外边去了,都20多天了,他们物业跟开发商不解决问题,你说这个咋弄。
招商嘉铭珑原位置/百度地图
招商嘉铭珑原小区东门/川梓摄
居民疑惑水从何而来
记者8月26日下午来到赵女士家中,沿着客厅的来到地下一层,赵女士指着满地积水告诉记者,这些水都是从墙壁上的几个小孔中流出来的。
赵女士:今天这边又开始漏了,你看这还是一个眼(孔),这个眼(孔)跟那个也是一样。从28号到现在一直都这样,开头的时候我们还没发现,是从这个墙角开始漏水。在微信群里问他们(物业)这个孔是干什么用的,这水是从哪儿来的,他们始终都没说出来。
居民家中的漏水情况/川梓摄
居民所说的墙壁上漏水的小孔/川梓摄
居民:生活受到影响
赵女士告诉记者,由于持续不间断地流水,他们只能花钱请保洁人员来地下室24小时抽水、清理。
赵女士:我们天天一晚上不睡觉的雇小时工,在这清理这些水,雇小时工都花了1万多块钱,一个小时50块钱,一天就是1200块钱,我们真的实在没办法。
清理积水的工具/川梓摄
清理完的积水/川梓摄
居民家中通到马桶的抽水管/川梓摄
居民:漏水并非一家
另据赵女士介绍,地下一层漏水的不止他们一家,其他一层住户家中地下也存在这一问题。记者随机敲开了隔壁单元一层的一户人家,开门的居民王女士告诉记者,自己2015年前后入住,地下室漏水问题是最近两年开始出现的。
王女士:这个是抽水机,我们自己也买了一台,另外物业也拿来一台。最严重的时候,前两天下雨,因为我们不在家,后来那个阿姨回来之后发现这个积水已经大概有5公分深,就3台抽水机一块抽。基本上一楼,不光是我们这个14号楼,还有别的楼也都在漏。
居民王女士家中的抽水机/川梓摄
挡水的沙袋/川梓摄
居民:希望尽快解决
王女士认为,房子的建筑质量存在问题。她希望开发商能尽快承担责任,妥善解决问题。
王女士:那肯定是开发商要负责的呀,首先你要把问题找到,把房子修好,后面的经济赔偿肯定是合法合规的来解决这个问题,原来的装修这些全都破坏了,也不敢住人了,这肯定没法待,你一闻这味道就是那种发霉的味道。
地下一层走廊里的水迹/川梓摄
防止水溢出外流的沙袋/川梓摄
物业:属地政府牵头协调
那一层居民家中地下室的漏水问题究竟是什么原因造成的,又该如何解决呢?记者首先询问了小区物业——北京招商局物业管理有限公司,工作人员孙女士表示:
物业:一直是工程经理和领导层,他们这边跟街道一直在对接,而且他们也来现场好多次了。上次来这边探测那水的情况,也是街道联系的专家来检测这个水是怎么回事,后面又来过几次,我们这边现在也在追,他们就一直在跟进这个事,而且他们牵头在联系地产和总包这边。
居民家中被水浸湿的墙壁/川梓摄
居委会:正在排查漏水原因
随后,记者向属地天通苑南街道办事处了解情况,溪城珑原社区居委会一名姓苏的工作人员回复记者表示,目前正在排查漏水原因,还需要一定时间才能有结论。
居委会:1单元周三去他们家把雨水管的地面先给刨了,雨水管目前(业主)有改动,但是目前没有发现渗漏的情况。我们也全程录像了,录完之后也是提交给住建委,然后汇总各种材料,然后交给总包,总包再去继续勘察,就是在他们院子里边再往下挖,看看是防水问题还是什么问题,具体再界定是谁的问题谁处理,然后给解决。
已经无法住人的地下一层卧室/川梓摄
责任明确后督促维修
另外,工作人员苏女士还表示,在查明原因、确认责任归属后,政府部门会督促有关单位尽快维修。
居委会:吹哨往住建委吹,然后再加他们总包,还有开发加一起开会,这都开了三四回了。目前一直在推动这件事儿,已经都提级办理了,最后就看上边推动的情况,目前是该采的证据还有流程,咱们都走了。
地下一层卧室的流水/川梓摄
区住建委:正在调查中
针对招商嘉铭珑原小区的地下漏水问题,记者也拨打了开发商——招商局嘉铭(北京)房地产开发有限公司询问情况,但电话一直无人接听。另外,就漏水原因调查和责任界定的推进情况,记者也询问了昌平区住建委,工程安全质量管理科的工作人员谢先生表示:
谢先生:最近水位升高上涨,今年雨季多,水多,那边还挨着清河,它水位上涨。现在正在调查,听街道说等开发商确定了方案,确定排查原因,估计也就最近这一星期。
关于招商嘉铭珑原小区地下漏水问题的调查进展,“问北京”也将持续关注。
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