日前，
市民王女士在抖音上刷到了文眉广告，
去文眉时在美容师推荐下办了其他套餐，
交了近1.2万元。
事后她因对未做的两个美容项目要求退费，
美容工作室却没给明确回复。
王女士在抖音上看到的文眉广告为360元
8月26日下午，记者在苏宁广场见到王女士。王女士从手机上找到了收藏的一则抖音广告。广告内容是：360元的眉毛，在本地本区可以定制。王女士说，她对自己的眉形不满意，8月13日刷到这条抖音后动了心，随后便与芈匠美容工作室取得联系。工作室工作人员称，做文眉的是来自广东的美容师，在徐只停留2天，15日就走了。
王女士最后花了11960元，感觉被套路
王女士提供了其与美容工作室签订的服务协议，协议消费项目是4D粉眉6880元，无痕提眉5980元，无痕眼袋5980元，幻改红蓝眉3980元，总价格优惠后是11960元。
“给我做文眉的美容师并不是说广东话的美容师，而是说着徐州话。做完粉眉和幻改红蓝眉手术后，美容师告诉我，工作室没有做无痕眼袋美容手术的资质，要我去有资质的美容医院做，而且要提前预约。我这才知道原来这家美容工作室不能做美容手术，但是，做眼袋手术的钱可是交给美容工作室的，做眼袋手术还不知道是哪位医生给做，我越想越担心，于是第二天向美容工作室提出了退费11600元的要求。”王女士说，对于退费的问题，美容院至今没给个明确说法。
记者与王女士一起来到该美容工作室。负责人郝女士称，王女士来此做文眉，美容师根据其面部情况推荐做套餐，王女士表示同意。郝女士提供了当时的视频，视频显示王女士躺在美容床上，美容师在做文眉术前准备，同时向王女士介绍套餐内容。美容师给王女士做了粉眉和幻改红蓝眉两个项目。当时没做无痕提眉和无痕眼袋两个项目，是因为该美容工作室没有资质，而要去正规的美容医院做，便安排王女士去市第一人民医院做，做手术的医生要提前预约。郝女士联系了当时给王女士做美容的美容师过来，对方称给王女士做了粉眉和幻改红蓝眉两个项目，自己虽然是徐州人，但在广州进修过。
郝女士称，王女士提出退费，既然有两个项目没做，可以给退。王女士称，事后美容师称退费要她签字，而且还要去在芈匠工作室所属的美容机构（要到其他医院）才能退。这不是难为消费者吗？
现场，记者提出建议，
美容工作室应按照实际情况退费，
具体金额双方可协商，
不应该难为消费者。
事后王女士联系记者称，
商家给她退了未做的两个项目费用共7960元。
来源：都市晨报
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