根据节目报道，吴先生的车辆在地库中虽然显示有联通3G信号连接，但不管是远程车辆控制、音视频应用还是需要联网的车载游戏功能，全部无法使用。

“需要连网的控制在手机上都控制不了，各种功能都不行。”吴先生表示。

然而车辆驶出地库，一切功能又恢复正常。

特斯拉售后人员表示，之所以汽车在地下车库无信号是因为车机无法接收联通公司在地下车库的信号频段，不少车主都对此进行过反映。

随后，吴先生又致电中国联通投诉中心。4月21日下午，中国联通南京公司的工程师现场查看后表示，联通公司在这个地下车库部署的基站所传输的是850兆赫兹，Band 5频段的4G信号，没有部署其他频段信号。而该信号特斯拉汽车车机恰好无法接收，因此没有信号。

“可能是特斯拉汽车在生产车载主机的时候，还没有这个信号频段，像这个Band 5频段它就接收不到。”中国联通南京公司的工程师说道。

这位工程师还表示，要解决这个问题，一方面车主可以等待汽车厂家的后续升级，另一方面，联通工作人员也会向上级领导反映这一情况。但是，很难在短时间内解决问题。

中国联通江苏公司副总经理马嵘在节目中回应称，特斯拉汽车车机不支持地下车库网络信号频段的问题，联通公司已经向特斯拉车企进行了反映，特斯拉将会通过软件升级的方式尽快处理。

另一方面，联通公司也会根据用户地下车库的实际情况，和物业进行联系，看看有没有可能通过其他方式加以解决。