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谢阿姨：就说生病了，记得要去投一元钱的保险，找保险公司，好得很，我就奇怪，投一元钱的保险就能得到这么多的好处，我就点进去看了，到底有没有付这一元钱，我记不清楚了。
谢阿姨：每个月要扣我280多元，一直扣了一年多，把我零钱包里面的钱扣完之后，开始扣我银行卡上的钱，有信息了我才发现。
谢阿姨：在我们本人不知晓的情况下，他们又不跟我陈述清楚，第一个月投的是1元，以后要扣你多少钱，从来没有给我们说过这事。保险公司要给我一个说法，我的损失要给我弥补回来，把我剩余的钱退回来。
为了了解情况，记者拨通了“悟空保险”的客服电话，客服人员表示购买保险，是谢阿姨个人的自主行为，想要退费需要另行申报，并等待通过。
悟空保险 客服人员：我们都是互联网线上投保的，都是需要她这边在手机上点击我们的投保链接，通过了投保须知、健康告知等保险条款，提供手机号码、验证码、身份证等，成功支付1元保费才能支付成功的。
随后记者拨通了谢阿姨的投保公司，泰康人寿保险贵州分公司的客服电话。
在记者的努力协调下，8月26日中午，经过泰康保险公司和悟空保险公司的沟通，谢阿姨剩下的两千多元保费，也已经全部退还。
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