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只因一个简单操作 贵阳阿姨的3000多没了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-08-30

贵阳的谢阿姨,

在今年6月份,

收到了银行的一条短信,

发现自己接二连三,

累计被扣除了3000多元。

这些钱,到底是被扣到哪里去了?


点击打开播放视频

(点击观看完整视频)


谢阿姨说,事情发生在去年的7月份,当时她在用手机刷短视频的时候,看到了一个叫“悟空保险”的广告。


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谢阿姨:就说生病了,记得要去投一元钱的保险,找保险公司,好得很,我就奇怪,投一元钱的保险就能得到这么多的好处,我就点进去看了,到底有没有付这一元钱,我记不清楚了。

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由于一块钱实在不值一提,慢慢地,谢阿姨就把这事儿给忘了,直到今年,意外关注到银行的扣款短信

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谢阿姨:每个月要扣我280多元,一直扣了一年多,把我零钱包里面的钱扣完之后,开始扣我银行卡上的钱,有信息了我才发现。


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发现这个情况之后,谢阿姨赶紧联系了“悟空保险”,要求退还扣掉的保费,不过对方只退还了两个月的保费,就再也没下文了。

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谢阿姨:在我们本人不知晓的情况下,他们又不跟我陈述清楚,第一个月投的是1元,以后要扣你多少钱,从来没有给我们说过这事。保险公司要给我一个说法,我的损失要给我弥补回来,把我剩余的钱退回来。


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为了了解情况,记者拨通了“悟空保险”的客服电话,客服人员表示购买保险,是谢阿姨个人的自主行为,想要退费需要另行申报,并等待通过



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悟空保险 客服人员:我们都是互联网线上投保的,都是需要她这边在手机上点击我们的投保链接,通过了投保须知、健康告知等保险条款,提供手机号码、验证码、身份证等,成功支付1元保费才能支付成功的。




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随后记者拨通了谢阿姨的投保公司,泰康人寿保险贵州分公司的客服电话。

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泰康人寿保险贵州分公司 客服人员:悟空保险它是一个平台,它销售了多家保险公司的产品,如果是产品涉及泰康的话,那我们公司肯定要和泰康沟通,因为贵州这边我们已经是申请关闭这个平台,不要在贵州区域销售这个保险。


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在记者的努力协调下,8月26日中午,经过泰康保险公司和悟空保险公司的沟通,谢阿姨剩下的两千多元保费,也已经全部退还。


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