“感谢一直以来的帮助，尤其大半夜辛苦送潇潇妈妈去医院，祝海哥一切都好！合家幸福！万事如意！”一束写着祝福语的精致花束和一面锦旗于近日送到了碧桂园·新蒲1号物业服务中心，这些是20栋业主代先生及家人向物业服务团队及管家团队送来的谢意和祝福之情。

▲代先生送来的感谢信

原来，在一个月前，贵州遵义碧桂园·新蒲1号物业管家文海海接到一个求救电话：小区业主家中一名怀孕36周的准妈妈独自在家时，羊水突然破裂即将生产，文海海迅速采取紧急措施，并第一时间将孕妇送至医院待产。

“海哥，我家媳妇羊水破了，我下午刚去贵阳出差，其他亲属赶过来至少要半个小时，能麻烦你帮帮忙不？” 7月7日凌晨三点半，文海海正值夜班期间接到业主代先生电话，声音听起来非常着急。

听着代先生快要急哭的语气，文海海赶忙安抚代先生：“您先别急，时间要紧，我们先送产妇去医院！”挂掉电话后文海海立即联系巡逻岗准备车辆，并告知碧桂园·新蒲1号物业经理李文波，随后，两人在5分钟内赶到了业主家。当时家中只有代先生的妻子黄女士一人，在询问相关待产物品是否备好后，文海海和李文波迅速帮她整理收拾完毕，用最快速度将产妇送到医院。

▲文海海送产妇去医院

在途中为了不让业主家人担心，文海海打电话告知代先生当时的情况。“现在她情况比较稳定，道路也很畅通，您别担心，我们马上就到医院。”听到代先生正驱车从贵阳连夜赶回，文海海还提醒业主路上注意行车安全。

到达医院后，文海海为黄女士挂号并代缴了费用。随后黄女士的妹妹也紧急赶到了医院，文海海和家属一起将产妇抬上单架后送到产科大楼。

▲文海海带领产妇办理住院手续

因医院疫情防控需求，两人就在楼下耐心地等待检查结果，期间文海海又一次拨打电话向代先生告知医院的进展情况。直到得知黄女士无大碍，正常待产后，大家紧绷的精神才有了一丝舒缓。凌晨六点左右，邓先生到达医院，两人才安心离开医院。两个小时后，一名6.6斤女婴顺利降生！

事隔一个月，代先生带上妻女来到碧桂园·新蒲1号物业服务中心，见到文海海的那刻他激动地握住文的手表示感谢，“再多的谢意也不为过！多亏了海哥的帮忙，可以算是我们家的救命恩人！”代先生表示。

▲代先生带上妻女来到物业服务中心送锦旗

提起当时的情形，文海海等人依旧感到惊心动魄，但慌而不乱是平时多次训练出来的结果，“好在碧桂园物业平时会进行紧急培训，让我们能更高效率地处理这类突发事件。”在很多业主眼中，文海海为他们所做的每件事都是大事，但文海海却觉得这些都是责任范围内该做的“小事情”。“业主就是我们的家人，守护业主是我的工作职责。”文海海说道。

每一个平凡岗位上的劳动者，都可以是挺身而出的英雄。在碧桂园7年，文海悉心的服务业主，创造着一件件不凡的事迹。