福州六旬的陈阿姨表示，前段时间和朋友一起去碧微尼美容店，本来只想花一百多元做个眉毛，但她怎么也没想到，从进店开始，自己就被各种推销美容项目。

陈阿姨

店长说做这个项目要三千多元，我有还价，但是对方没答应。

陈阿姨说，原本只是为了自己做美容所以对商家推销的项目果断拒绝，但当店家提到家人后，她被触动到了，最终掏钱消费。

陈阿姨告诉记者，当时她觉得很迷糊，后续不知道怎么的，对方还给她做了全脸祛皱，加上纹眉，陈阿姨最终花了近万元。

陈阿姨认为自己不明不白消费了近万元，且做完第二天就发现眼睛下方红肿，人也很不舒服。陈阿姨找到《帮帮团》，希望能弄清其中到底怎么回事，并对未消费部分进行退款。

陈阿姨

第三天脸肿得更厉害，眼睛里面跟有蚂蚁爬一样，跟店家协商退部分款项被拒。

为了核实陈阿姨的说法，采访当天，记者也前往了这家位于仓山万达的碧微尼美容店。针对陈阿姨所说的，该店为了推销祛川字纹项目，提到影响家人的情况，这名店长是这么回应的：

这样的推销内容记者无法认同，此外对于莫须有的东西，是否涉嫌误导消费呢？当下，该店店长表示，不管怎么样，所有项目做之前，都已告知了陈阿姨，她同意之后才开始做的；此外，对于陈阿姨反映的做完项目后脸部红肿，该店店长表示是陈阿姨自己护理不到位。对于，陈阿姨提到的未消费完的全脸祛皱项目希望退费，该店长则表示目前无法退款，因为全脸祛皱虽然是五年服务期，但后续时间的服务只能算附赠。

店长的这一说法，陈阿姨表示此前消费时，对方未告知。而当天记者也未看到具体的文字说明或者合同约定，只是在收据上提到了五年售后，当下该店也无法提供出有告知陈阿姨的证据。此外，店家提供了一份店内美容项目价目表，但只写到具体项目名及对应价格，未提及哪些属于赠送次数。

当天针对店家的推销模式是否合规，以及和陈阿姨的消费纠纷问题，记者也将情况反映给了金山市场监督管理所。工作人员表示，他们将进行了解，并协调双方解决矛盾纠纷。

爱美之心人皆有之。如何避免类似的消费纠纷呢？律师建议，消费者在做相关美容项目前，应提前和商家确定服务项目、金额、不适反应等内容，最好进行书面确认后再开始，如有出现不适情况，可就医并保留诊断结果，维护自身消费权益。

如今美容营销手段层出不穷，在此帮帮团也提醒广大中老年人，不要片面轻信各类优惠广告，遇到大额消费，可以先和家人或朋友商量后再做决定。