在7月22日的时候，经过他们老师推荐，又推荐了英语后续的培训班，我爱人回家和我说把钱已经交了。

我说一个早教，能把英语教得很好吗？我查了一下资质，不具备英语类的资质。

我感觉孩子要是想学，可以找个比较好的英语学校学习。然后申请和他退款，告诉我的日期是两三个月，甚至时间可能更长，不一定。

我们退费分两步。第一步，是退费申请，已经批过了；还有第二步，第二步走报账走系统，因为我们共享财务，共享这块都批过之后，材料递到财务那边去，他才能给打钱。

现在共享财务还有最后一步，他批完之后，我们把材料寄过去之后，才能给打钱。（记者：是寄到哪里啊？）西安，共享财务在西安，我们正常退费流程，说实话，现在资金链很紧张，退费所有的都得一年以上。

（记者：你家这个英语课是啥课啊？）我们家没有英语课，你不用和我咬文嚼字，我们家没有英语课，那个是老师约定俗成的习惯，说顺嘴了，说有这么个东西，我们家叫启蒙阅读。

我们后期改一下这个话术，改成正常的那个，这个有可能比较顺嘴，这是我们自己的工作失误，我们改一下。

当时和老师沟通的时候，也是孩子要上英语课嘛，互相沟通语言上都是这个交流，如果不通过这种交流，现在孩子已经在上的这个全能课，为什么还再交一份钱，再重新报一个呢？