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电话投诉后 一早听到“破口大骂”
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-08-27

虞先生反映,小区物业经理一早给他打电话,对方开口就骂,他非常气愤。



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倪经理:“小虞啊,你在干什么?你是不是在家?讲什么说我跟人约架?”

虞先生:“我当时很震惊啊,当时我头脑都懵了。”

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虞先生说,这通电话是南都物业的倪经理打给他的。因为之前和倪经理讨论过小区的一些事情,所以他接起电话后直接点了录音,没想到对方开口就是污言秽语。到底发生了什么?他回忆了打电话前一天的事情。

虞先生:“想去反映一下问题或者核实咨询问题,他说我们人多,不理我们。后来直接不理我们走了,我就进行总公司反馈了,反馈后总公司说今天有人联系我,好了,我还没起床的时候,电话打过来,破口大骂,”

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虞先生怀疑,就是他的投诉惹怒了倪经理。他告诉记者,他们城发云锦城小区交付四五年了,出过许多问题,比如电瓶车被盗,球形路障破损,高空有剪刀坠落,下雨天电箱门没人关,外墙墙皮脱落严重,垃圾清运不及时等等。

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他认为,业主和物业的矛盾是客观存在的,但是物业经理破口大骂让他觉得不可思议。现场联系那位倪经理,对方没接电话,南都物业的片区负责人包经理给出了答复。

南都物业杭州临平片区负责人 包经理:“有一段时间,业主跟我们的倪经理沟通物业这个事情嘛,可能有一些当时没有达成一致的意见,发生的时候他已经离职了,他是个人行为,作为公司已经通报过这个事。(他是什么时候离职的?)他离职的话是昨天。(昨天离职,今天早晨就骂人?)那今天这个事,他已经不在职了。(他是被开除的还是主动离职?)两方面原因,一方面我们对他的表现也不是很认可,也是这个劝退的形式。”

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包经理承认,整个园区确实存在不少问题,公司也在想方设法解决,对于这次骂人的事情,他愿意登门道歉

南都物业杭州临平片区负责人 包经理:“跟这个当事人我也准备登门道歉,作为公司我要有个态度。(业主我们所有邻居一致认为,整个地方(有问题)。)(业主我是做家政的,我跟很多物业公司有合作,但是人家的物业公司和我们完全是两个。)(记者您也听到附近几位业主的呼声了。)整个园区比较大,问题呢确实,百姓百条心嘛,基本上还是根据收集上来的问题进行一个梳理,然后再达成提升的条件吧。”

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