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电话投诉后 一早听到“破口大骂”
电话投诉后 一早听到“破口大骂”
网址:
www.cssqt.com
编辑:
长沙社区通
时间:2022-08-27
虞先生反映,小区物业经理一早给他打电话,对方开口就骂,他非常气愤。
点击打开播放视频
(视频建议WIFI网络收看)
倪经理
:“小虞啊,你在干什么?你是不是在家?讲什么说我跟人约架?”
虞先生
:“我当时很震惊啊,
当时我头脑都懵了
。”
虞先生说,这通电话是南都物业的倪经理打给他的。因为之前和倪经理讨论过小区的一些事情,所以他接起电话后直接点了录音,没想到对方
开口就是污言秽语
。到底发生了什么?他回忆了打电话前一天的事情。
虞先生
:“
想去反映一下问题或者核实咨询问题,他说我们人多,不理我们。
后来
直接不理我们走了
,我就进行总公司反馈了,反馈后总公司说今天有人联系我,好了,我还没起床的时候,电话打过来,
破口大骂
,”
虞先生怀疑,
就是他的投诉惹怒了倪经理
。他告诉记者,他们城发云锦城小区交付四五年了,
出过许多问题
,比如电瓶车被盗,球形路障破损,高空有剪刀坠落,下雨天电箱门没人关,外墙墙皮脱落严重,垃圾清运不及时等等。
他认为,业主和物业的矛盾是客观存在的,但是物业经理破口大骂
让他觉得不可思议
。现场联系那位倪经理,对方没接电话,南都物业的片区负责人包经理给出了答复。
南都物业杭州临平片区负责人 包经理
:“
有一段时间,业主跟我们的倪经理沟通物业这个事情嘛,可能有一些当时没有达成一致的意见,发生的时候他已经离职了,
他是个人行为
,作为公司已经通报过这个事。(
他是什么时候离职的?)
他离职的话是昨天。(
昨天离职,今天早晨
就骂人?)
那今天这个事,
他已经不在职了
。(
他是被开除的还是主动离职?)
两方面原因,一方面我们对他的表现也不是很认可,也是这个劝退的形式。”
包经理承认,整个园区确实存在不少问题,公司也在想方设法解决,对于这次骂人的事情,
他愿意登门道歉
。
南都物业杭州临平片区负责人 包经理
:“
跟这个当事人我也准备登门道歉,
作为公司我要有个态度
。(
业主
:
我们所有邻居一致认为,
整个地方(有问题)
。)(
业主
:
我是做家政的,我跟很多物业公司有合作,但是人家的物业公司和我们完全是两个。)(
记者
:
您也听到附近几位业主的呼声了。)
整个园区比较大,问题呢确实,
百姓百条心嘛
,基本上还是根据收集上来的问题进行一个梳理,然后再达成提升的条件吧。”
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