家住在正定的冉女士购买的新房去年年底交房了，满心欢喜装修房子的她为自己的新房挑选了一面背景墙画，可就是这面背景墙，让她上火了好几天。

这就是冉女士和她爱人一起挑中的背景墙画，画中金山、青山、棕山交相辉映，河水波光粼粼。在挑选好这幅画之后，冉女士与店铺老板定下来尺寸商讨制作，同时将这幅挂在店铺中的样画拍摄了下来。经过了半个月的制作过程，冉女士的背景墙画做好了。

在冉女士看来，背景墙颜色与原图有偏差，质量有瑕疵，于是她向店主反映这个情况。

冉女士告诉记者，虽然这面背景墙画的总体价格才980元，但是自己请的工人仅安装费就1000元，现在画也不是自己想要的样子，安装费用也支付了，自己觉得很委屈。

那事情是不是像冉女士所说呢？随后记者跟随冉女士一起来到了位于正定县的恒山装饰城。由于店主不在店中，冉女士与其进行了电话沟通。

一方主张自己购买的产品与实物并不相同，一方主张自己并无过错，一时间僵持不下，于是记者决定先将双方安抚下来，再进行解决。

随后，记者将店家的意思转达给了冉女士。

那冉女士的要求，商家能否同意呢？

经过记者连续三轮协调后，双方最终达成了和解。