家住在正定的冉女士购买的新房去年年底交房了,满心欢喜装修房子的她为自己的新房挑选了一面背景墙画,可就是这面背景墙,让她上火了好几天。
这就是冉女士和她爱人一起挑中的背景墙画,画中金山、青山、棕山交相辉映,河水波光粼粼。在挑选好这幅画之后,冉女士与店铺老板定下来尺寸商讨制作,同时将这幅挂在店铺中的样画拍摄了下来。经过了半个月的制作过程,冉女士的背景墙画做好了。
在冉女士看来,背景墙颜色与原图有偏差,质量有瑕疵,于是她向店主反映这个情况。
冉女士告诉记者,虽然这面背景墙画的总体价格才980元,但是自己请的工人仅安装费就1000元,现在画也不是自己想要的样子,安装费用也支付了,自己觉得很委屈。
那事情是不是像冉女士所说呢?随后记者跟随冉女士一起来到了位于正定县的恒山装饰城。由于店主不在店中,冉女士与其进行了电话沟通。
一方主张自己购买的产品与实物并不相同,一方主张自己并无过错,一时间僵持不下,于是记者决定先将双方安抚下来,再进行解决。
随后,记者将店家的意思转达给了冉女士。
那冉女士的要求,商家能否同意呢?
经过记者连续三轮协调后,双方最终达成了和解。
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