此时，黄女士正与朋友焦急地在玩具城内分头寻找小杰。见到民警到来，黄女士无奈地说，大约两小时前，她趁着端午假期与朋友相约带孩子出来玩。在5楼玩具城旁，有卖自行车的店铺，小杰试骑了一下觉得很喜欢，很想让黄女士帮他买一辆。

黄女士以“现在经济条件不宽裕”为由，回绝了小杰。也许是语气不当，两人很快吵了起来，小杰更是一气之下转身跑了。黄女士本以为小杰气消了些会自己回来，可大半个小时过去，仍不见儿子踪影。她立即叫来朋友一起找。两人找了将近两个小时也无所获，就只好报警求助。

看到小杰低垂着头走回母亲身旁，民警悉心教导小杰，遇事不能走极端，他年纪尚小，贸然离开母亲还独自跑那么远，让大人找他了3个小时实属不该。想要什么东西都要通过自己的努力去得到，不该因此就与母亲吵架。

听了民警的话，小杰也意识到了自己的错误，低声向母亲道歉。民警也提醒黄女士，与孩子沟通要注意方式方法。黄女士连连应是，母子俩对于民警的帮助表示感谢。