最初，小区有车辆450余辆，但地面停车位仅201个。因小区内停车免费，不少外来车辆常年占用小区车位，多的时候，白天有100多辆外来车辆停放在小区。而小区对面是江东外国语小学，一到放学时间，外来车辆更多，小区居民苦不堪言。

“别说正常下班时间，就算是提前回家，也不一定有车位。”说起曾经的停车难问题，居民周维一肚子委屈，“有时候早上上班，还会遇到车子被其他乱停放车辆挡住的情况，真的急煞人。”

问题不断，居民投诉也不断。街道、社区、物业等曾多次突击整改，但车辆乱停乱放现象仍有回潮。社区想改造停车位，却因资金问题，迟迟无法行动。

直到2021年年末，小区新改选成立的东区业委会在商讨小区物业管理的议题中，把停车位改造作为提升业主满意度的头等大事，停车的问题迎来了转机。

资金怎么落实？街道物业办和社区办了解到此事后，牵头与东区业委会、东区物业进行了多次商议。最后大家一致决定，由宁波南源酒店物业服务有限公司垫资90万余元进行停车位改造、补种绿植，再从停车场租金和停车管理服务费等收入中逐步返还。

“平常因为停车问题，产生了不少物居矛盾，我们也希望能尽快解决这一老大难问题。”物业公司表示，愿意共同提升小区环境和居民生活质量，协商出先行垫付模式。

调查中，有很多老人对改造提出了不同意见，一是觉得自己没有车，二是车位减少了绿地，生活环境质量降低。对此，网格员和志愿者们一一上门沟通。最终，改造方案得到了小区绝大多数居民的支持。

今年春节过后，改造工作正式开始。扩大停车容量，势必会减少小区内的绿化面积。改造过程中的噪音、沙尘影响了业主的正常生活，其间，就有个别业主不理解、不配合改造工作。

对此，业委会和物业多次上门与这些业主沟通，化解了矛盾。“居民的建议我们要听，根据他们的需求，在改造中我们尽量克服解决，降低对日常生活的影响，相信大家都会支持。”东区业委会主任鲍庆荣说。

最终，历时4个月的改造，东方瑞市东区新增车位200余个，小区开始实行单向环形行驶，便于车辆顺利通行。“试运行一个月后，小区停车占道减少，停车更方便了，业主们也不用再担心车辆刮擦了。”鲍庆荣说。

8月，小区停车收费开始试运行。自早上6:30开始，小区内的车辆缓缓驶出小区，道闸系统自动识别抬杆，一辆辆登记在册的业主车辆顺利通行。至此，困扰该小区十余年的停车难问题基本得到解决。

“前三年的停车场租金和停车管理服务费将优先给物业，补齐先行垫出的90余万元。之后这些收费，将由业委会和物业共同商议怎么使用。”东柳街道总工会主席李春伟说。

记者了解到，停车位改造只是第一步，为了防止停车问题返潮，不少热心业主积极参与到管理中来。以居民柳农霞为首的“月季社区福柳志愿服务队”，目前已经开启了每日志愿巡逻的工作，一旦发现有乱停放的车辆，志愿者会立刻与物业联系，通知车主尽快挪车。

“居民的认可是最好的支持，接下去我们还会强化管理，建立长效机制，避免停车难问题反复。”鲍庆荣说。