黄女士投诉：被一家

“苹果维修服务中心”坑了

福州的黄女士反映，她去年10月份通过官网购买了一部iPhone13手机。今年五月，手机出现了电池鼓包的问题，由于还在一年的质保期内，她找到位于东二环泰禾广场10号楼一楼的一家“苹果维修服务中心”进行维修。

黄女士

当时他说是官方售后，手机可以走保修，但后面他又联系我说，不能走保修的，需要支付519元才能拿到手机。

黄女士表示，她急于拿回手机，还是向店家支付了519元。但拿到手机后，黄女士被激怒了。原来，商家并没有按原先的约定，把手机里的数据做好备份。

苹果官方：免费保修

该店非授权

黄女士向店家索要了苹果公司的产权服务摘要，并向官方进行了投诉，而这时，黄女士才发现自己被坑了。

记者从苹果官网查询到，福州东二环泰禾广场一带苹果公司的官方售后有两家，,一家是苹果直营店，一家是位于8号楼的天音科技。采访现场，黄女士也拨打了苹果官方客服电话，证实自己的说法。

记者求证 该店自称授权店

对此说法，记者也向位于8号楼的天音科技进行核实。

随后，记者将了解到的情况反映到辖区市场监管部门。工作人员再次拨打电话给店家，可这回店家却换了另一套说辞。