孔女士：收房的时候，发现前面有三个大烟囱，二十三个小烟囱，然后到了周末，晚上或者中午的时候 “小藤街”开门的时候，轰鸣声，尖的轰鸣声，噪音，油烟，那怎么呼吸。

孔女士等业主，买的是云空城 星之里2幢、3幢、4幢这一排的房子，这排房子阳台外面，隔着绿化带，是一条商业街区——小藤街，小藤街的房顶上面，有三个比较大的烟囱，还有一些排气口，业主们认为，那也是烟囱。

孔女士：商业一条街，但是买的时候，它是没有烟囱的，否则的话，我们不可能很笨的，就在第一排买这么贵的洋房，我花了大价钱，反而买了个烟囱房，后面的房子是三万五 三万六 （你们这一排呢）我们这一排是四万以上，我买的是四万一（那你们这一排为什么反而要贵一点呢）因为它只有六楼，后面是七楼，最后面有八楼的，十一楼的，价格越来越便宜。

购房合同显示，云空城的开发商是杭州 西曙 置业有限公司。

孔女士：这个到这里是十米，到玻璃杆是十米，再到那个烟囱大概还有几米（二十米左右）不到十七八米，我们有业主量过的（那目前你们的诉求是什么）诉求就是希望它跟售卖的时候，那个沙盘，跟它符合（沙盘上没这个是吧）没这个东西，你说有个烟囱谁还会买，合同也没写。

业主李女士提供了一段视频，是正对着烟囱拍摄的，视频里录下的声音比较刺耳。

李女士：就是大烟囱上面的那种声音，发出来的低频噪音（怎么听着感觉像是装修电钻的声音）是很像，但是它就是那个东西，发出来的声音（你确定就是那个声音）我非常确定，我都拍了好几次了。

小藤街上，几乎都是餐饮店；记者采访时不是用餐时间，现场没有感受到噪音和油烟。业主介绍，小藤街上居然还有一个幼儿园，对将来孩子们的健康，大伙也挺担心。

李女士：这边是重餐饮，有火锅店，还有烧烤店，这边就是幼儿园。

记者联系了万科 公关部后，开发商杭州 西曙 置业有限公司书面回复称：云空城项目总体量约25万方，包含了住宅、办公、商业等业态，是一个综合住区，项目于2019年4月取得工程规划许可证，客户提及的商铺报批性质为餐饮铺，后期建设及招商，严格按照报规报建要求。

书面回复还说：售楼现场展示过红线内外不利因素，《置业指南》中也有，其中包含商铺的不利因素提示为“本地块设有商业餐饮用楼，位于2至4幢南侧，可能有噪音、灯光和油烟异味影响”，开发商称对不利因素的提示都进行了公证。

开发商还表示，计划在7月31号前完成设备调试，并进行设备管身隔音板包装，降低噪音和异味，近期开发商也会和客户代表见面，友好沟通。