家住顺德北滘的郭叔报料

他的朋友在新疆

给他邮寄30斤新鲜蟠桃

本来一家人满心期待

结果送到的蟠桃都烂了......

7月5日，郭叔在新疆的朋友将30斤蟠桃通过德邦快递寄出，选择的是隔日达的空运特快专递，快递费254元。

一家人都很期待这批新鲜的蟠桃，然而到了7月7日晚上，已经等了两天的郭叔还没收到快递，一看物流信息傻眼了。原来在7日早上9点51分，快件就已经因为破损停止了配送，但7日这一天，德邦没有任何人主动联系郭叔告知这个消息。

在郭叔的争取下，7月7日晚上十点多，德邦的快递员将蟠桃送到，几箱蟠桃已经面目全非。

令郭叔更震惊的是，外包装仅仅是朋友打包的纸皮箱，而当时德邦快递并未提醒朋友，生鲜需要额外的打包费，记者尝试在德邦APP上操作寄快递，也并没有看到打包费的选项。

7月7日晚上，郭叔在德邦APP上提起了理赔，然而理赔中心就以蟠桃已经在时效期内送达，不予理赔。

随后记者来到负责派送的德邦快递顺德北滘镇经营分部，负责人就说，郭叔的快件到达经营分部的时候，已经是破损状态，至于理赔方面公司有专人负责。

最新消息是，就在记者介入调解的当天下午，德邦快递就按照每斤蟠桃15元，30斤的重量，再加上运费，一共赔偿680元给郭叔，款项已经到账。