今天上午记者见到了苏女士，她向记者介绍，在2019年时她在远洋晟庭这个楼盘购买了一套商品房。在缴纳房款签订合同时，销售人员承诺赠送多种礼品。其中就包括55英寸的曲面屏彩电。苏女士查询，这台彩电的价值在六千多元。并且苏女士当时还拍摄了奖品的照片。照片中可以看到，当时这台彩电就摆放在售楼部中。

苏女士对这两款彩电也进行了对比询价。开始承诺赠送的彩电价值六千多，而交房之后开发商赠送的彩电不仅品牌跟当时的不一样，价格也降低了四千多元。这让消费者很难接受，但多次与开发商协都没有得到满意的答复。

随后，记者跟随苏女士来到售楼部，一位工作人员介绍：因为当时的销售人员已经离职，所以对当时情况并不知情，工作人员表示会与领导进行协商。记者跟苏女士在售楼部等待了一段时间，工作人员给出了解决问题的办法。

据工作人员介绍，因为当时承诺的型号已经断货，所以才给消费者更改了电视品牌。消费者提出异议之后，他们会按照当时承诺的价位给消费者配送价值相当的赠品电视。