今年5月，福州台江区永裕花园开始进行整治改造，在此过程中，小区自来水管频频爆裂、停水。有业主表示两个多月来，已经停水四五次。

业主说，小区是在2019年进行的一户一表改造，然而这次小区地面开挖后，业主却发现自来水的地面管表面锈迹斑斑。

业主

我们投诉了几次，他们都是说已经全部换过，但是从2019年到现在也就几年时间，它不可能说生锈得那么严重。

据业主介绍，2019年自来水公司只是将管道进行衔接，并未开挖小区地面，业主怀疑当时地面管并未进行改造。物业工作人员也证实了业主的说法，并希望能够尽快为业主解决用水问题。

为了尽快为业主解决疑虑，调解小组随即将情况反映给了福州市自来水公司。第二天，总工程师许兴中也来到小区进行解答。原来，早在2014年小区实施景观改造时，自来水公司已根据一户一表改造标准对小区地面管进行了更新，因此2019年仅对立管、增压设施和水表进行改造。

福州市自来水有限公司总工程师  许兴中

整个小区的项目是分两期建设，2014年建设这个地面管，那么到了2019年再完成了户表改造工作。

工作人员提供了公司业务系统所查询到的项目记录，上面显示，永裕花园地面管在2014年8月7日申请了改造，按一户一表改造要求铺设地面管，并预留相关接口，项目在当年就完成了验收。

对于总工程师的说法，业主们仍有疑虑。

许总工程师承认，小区近期由于景观改造施工不慎，破坏了供水管道造成漏水现象，工作人员也第一时间进行了维护，保障居民供水稳定。对于管道外壁生锈问题，许总工程师做出了解释。

为打消业主的疑虑，工作人员现场对外观腐蚀严重的管道进行拆卸。对于业主认为表面生锈严重部分，许总工程师也进行了演示处理。

现场，双方确认了弯头部分确实是2014年所更换的钢塑复合管，随后工作人员也将地面直管部分进行了拆卸，并更换掉之前因维修不当损坏的管道，至此小区自来水问题得到妥善解决。